前陣子在美亞買了件商品,大約台幣五千多,結果物流卡很久。經驗來說都是在預計送達
日期前就收到,結果不知道哪裡出錯。上ECMS查詢單號發現卡在洛杉磯倉庫就一直不動。
看時間都快過了預計送達時間了,我寫信詢問ECMS.TW,回覆的很快:
https://imgur.com/tmbiyWz.jpg
結果根本沒用..就這樣一路卡到預計送達日的最後一天,我改寄信問亞馬遜客服,回覆
要我多等七天:
https://imgur.com/LHtacyk.jpg
然後還是沒收到,於是我依照客服指示申請退款:
https://imgur.com/dvCpK7M.jpg
並重新再訂購了一次。而舊訂單客服回覆應該是寄丟了啦~就直接幫我申請退款(超快!
我幾乎跟這封回信同時收到退款通知信,記得過沒多久就核准退刷。我記得因為匯率問題
,後來退款金額還比我刷卡時的金額高..)
https://imgur.com/lhVlluM.jpg
有趣的來了,同天的下午我收到不知道哪間的物流送來包裹!傻眼,因為我還有重新訂購
一次,我怕到時又寄來,所以我再次去信詢問客服,我要怎麼寄退?結果客服直接回說不
用退了,商品就送我(?!),然後建議我盡快取消重新訂購的訂單:
https://imgur.com/0zrvT1v.jpg
本來沒收到貨,有點厭煩,結果變成白撿了$5000多的商品。之前時有聽聞幾百塊的商品
,為免物流運費的關係,會直接送給買家,但是$5000多的商品也白送,覺得美亞也太大
氣了。