文略長
去年三月我在美國亞馬遜訂了一台gopro8，因為美國買的話相較於台灣是便宜許多的
大概是一兩個禮拜後寄到台灣來了，但金額較大所以需要繳稅（報關單上是寫營業稅）。
收到報關單後上面寫的金額是562台幣，大約18.75美元（當時匯率為29.97）
而當初在亞馬遜刷卡的時候我已經先預付了70幾美元的Import Fees deposits ，也就是假
如實際上税沒有那麼多的話，多付的部分亞馬遜應該要退給我的
那我也在收到貨之後寫信給他們客服，說明了一下這個狀況，請他們將多收的錢退給我。
客服回我這個退款會在收貨後60天才會自動進行，且他們沒辦法手動作業，要我先等個兩個
月。
兩個月後我還是沒收到退款，於是又寫信過去說還沒收到。這次客服跟我說要自從收到貨18
0天後才會自動處理這個退款，且無法手動進行，要我再等四個月。
然後過了四個月，我再次寫信過去說我還是沒收到退款，客服還很好心提醒我現在才157天
喔還沒180天，180天後就會退款了謝謝
我去網路上查了別人的經驗，有人說他等了一年才等到退款，於是我就開始佛系等待。
直到今天已經是超過一年了我還是沒等到這筆退款，而亞馬遜也不讓人寫信過去了，要你跟
他們客服即時線上對談，沒關係幸好我英文還行。
跟客服說我被超收的錢至今未退，請你處理一下。客服跟我說他沒辦法退款給我，只能給我
promo，我說這不符合我的要求，我要的是退款不是我還得再亞馬遜上消費一次。但客服說
他沒有權力執行退款，他的上司也說不行。
差不多來回三次之後他說「因為你的帳戶裡只有一個訂單紀錄所以我沒辦法退款給你，我真
的只能給你promo了。」看到這句話我真的是黑人問號，原來只有一個訂單紀錄是沒辦法退
款的。
雖然很不高興，但既然真的無法退款，那我也只能拿promo。而且我多繳的錢有50幾塊，但
我只能拿到50塊的promo，這是客服說他能給出的最高金額。
以上經驗跟大家分享，也是讓我吐這個口怨氣。