大家好～我是原PO 來更新一下目前進度
本來已經正在打消保會線上申訴的內容了，結果臉書小編剛好回我了告知我可以退貨退款
（我真的覺得小編打字可以直接講重點....^^）
但我還是打去消保會詢問說
賣家願意退款給我那這樣我還是可以申訴嗎？有沒有什麼方法解決不要再出現這樣的問題
因為我相信還是會有下一位買家會遇到跟我相同的情況
但消保會回覆說：他們只針對案件處理，賣家願意退款了所以就沒辦法。
但是後來突然想到 要問運費是否也會一併退回
結果他們告知 我寄回的運費需自行承擔
假如我要去申訴也請便？？？
（假如我沒誤會他的意思的話）
目前就是已經把商品寄回去了，等待賣家退款，等消保會介入處理。
溝通對話截圖如下：
https://i.imgur.com/7Hd46on.jpg
https://i.imgur.com/JClqKyU.jpg
https://i.imgur.com/LXPjBbB.jpg
https://i.imgur.com/uuODdsf.jpg
※ 引述《chunghsuan (純情小火雞)》之銘言：
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: ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
: 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
: ＊店家名稱：Boga Shop
: ＊店家連結：
: 官網：https://www.bogashop.com.tw/
: 臉書：https://www.facebook.com/bogashop/
: ＊商品名稱：（去年3月賣到翻掉的褲子回歸）值得囤貨一百件的褲子/深灰
: ＊溝通截圖：
: ＊溝通截圖：
: Fb Messenger
: https://i.imgur.com/aEbTi12.jpg
: https://i.imgur.com/6mAw150.jpg
: https://i.imgur.com/LYJglvt.jpg
: https://i.imgur.com/LYJglvt.jpg
: https://i.imgur.com/aM0yvel.jpg
: https://i.imgur.com/aM0yvel.jpg
: https://i.imgur.com/lQpd9Z4.jpg
: ＊事發經過：
: 6/11收到包裹，試穿後覺得不適合，故6/12凌晨馬上私訊臉書小編告知想要辦理退貨
: 小編也詢問哪邊不適合或是請我拍照幫我調整
: 但我也很明確告知說覺得不適合不喜歡的原因了也不願另外拍照傳給他們
: 6/13 小編索性直接告知沒有瑕疵就不能辦理退貨
: 6/13 小編索性直接告知沒有瑕疵就不能辦理退貨
: 我也回覆依據消保法第19條應該退貨
: 6/14 端午節，對方都沒有回應
: 我想說就算了也要和家人過端午吃粽子
: 但隔天6/15 依然不讀不回
: 6/14那天賣家臉書ig依然還是有發文的.......
: 也去爬了一下資訊發現2018年賣家發了這篇文章（如上面圖五）.......好像有點打臉
: 有時候真的是身材問題也不是說調整.....那件褲子穿起來就會瘦了 肉就不會溢出來了
: 覺得很矛盾假如當初不給退貨怎麼不在我一開始要求退貨的時候就直接告知
: 一來一往的最後才告知不給退貨
: 講完這句之後就都消失不讀訊息了....
: 奉勸大家以後還是要慎選賣家呀
: 現在不知道要不要等下去 還是直接去申訴了
: 謝謝大家看完我的抱怨啊～～～～T_T
: 謝謝大家看完我的抱怨啊～～～～T_T