小弟買淘寶的服飾,
收到後發現商品與店家標題敘述不符。
但是店家可能沒有惡意,
因為商品與商品詳情中的截圖相符,
推測是為了關鍵字搜尋,
店家在商品標題打了一些無中生有的關鍵字。
之後跟店家反應,
店家死不承認,
然後說不然你退貨。
講得好像退貨可以掩蓋店家所有疏失一樣=_=
但是我在台灣退貨,
運費搞不好都比商品貴(50多塊人民幣),
我何苦..= =
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失望之下找客服反應,
客服竟然說我是優質客戶,
要給我30元紅包!
https://imgur.com/a/ml8fMNt
我很驚訝,
我是優質好男人沒錯,
淘寶怎麼知道我很優質!(咦)
淘寶不問雙方是非就提出給我紅包,
不知道是不是介入糾紛太煩,
花錢消災@@
這下我都不知道要接受紅包,
還是要跟店家抗戰到底了。
就金額來說,
30元差不多是商品價格的一半,
商品還在我手中,
店家如果退一半給我算是合情合理,
雖然花小錢買了用不到的東西,
我權益損失不大。
就公平性來說,
30元不是店家給的,
我拿淘寶官方的紅包就有點奇怪。
大家有沒有相關經驗或建議呢?
謝謝