最近想買LED燈條 想早一點收到
就在蝦皮上挑了一間標榜台灣出貨
介紹寫3天發貨的4.5顆星賣家就下訂了
沒想到遇到一個令人無言的賣家
商品連結
https://reurl.cc/XW2yoa
6/20 蝦皮下訂
20米高亮雙排LED燈條附電源線
系統預設顯示6/25出貨
6/24 聊聊 提醒賣家出貨 賣家回應已經安排
6/25 蝦皮系統顯示 訂單處理中
6/28 聊聊問賣家怎麼還沒出貨
賣家表示 已經出貨是因為疫情因素 全家店到店塞車
系統顯示 當天6/28 16:17顯示賣家才去全家寄貨
7/2 收到貨 檢查內容物 沒出貨單 沒發票
1.沒有附電源線
2.出貨規格不對 買暖色LED 來白色LED
聊聊反映給賣家
賣家叫我急的話 自己去買電源線 還給我電源線的規格
7/4 因為沒有電源線可以試LED燈 看外觀不像暖色的LED燈殼的顏色
拿起手邊雙色LED檯燈比對照相給賣家看 證明LED顏色不對
https://i.imgur.com/9YR0CI8.jpg
賣家強調 貨是對的
中間還強調他的燈條市場上最便宜 利潤很少換貨成本誰要吸收
跟賣家花了3個小時溝通
賣家才願意換對的商品給我
賣家並承諾 7/5出貨
7/8 還沒收到換貨商品
聊聊反映賣家
賣家表示 7/5用黑貓出貨 單號 900239981036
黑貓系統查不到單號
賣家強調是因為疫情因素 黑貓塞車所以查不到單號
在想是不是買到大陸出貨
裝成台灣出貨的賣家
我可以接受慢
可是與賣家對話的內容 似乎都在唬客人 想要擺爛的感覺
已經先寄信蝦皮客服 看看客服那邊怎麼處理
並且聊聊跟賣家說要找消保官 目前還沒回應
https://i.imgur.com/BwLRGh8.png