近日女友於蝦皮購買行動硬碟
到貨後拆開發現當初下單是下到內接式HDD硬碟
所以向店家詢問退貨事宜
店家表示已拆封
故無法當作新品販售
要酌收10%的整新費用
但小弟上網爬文後
發現硬碟並不在消保法所規範的排除範圍之內
想請教店家收這筆費用是否合理？ 謝謝