從京東買一顆特價音響
下單後10幾天都不出貨，一直卡在倉庫
後來申請退費也成功退款
今天突然收到貨（我爸不知道就簽收了）
之前問他們客服問題完全不回覆
那應該怎麼處理？就不理他嗎？