以下是代友po文詢問
請問各位有沒有遇過賣家因為有直播
而不同意進行退換貨的呢？
朋友在infunky 歐美辣妹賣場下標
衣服上有色差和質料問題
尤其是買一整套西裝外套和褲子
收到發現布料是不一樣的
跟賣家溝通的結果說是因為直播加實品拍攝
所以不提供退換貨服務
但朋友有提出消基會說就算直播也需要提供7天鑑賞期
https://upload.cc/i1/2021/10/22/guIGrs.jpeg
結果賣家不但沒給回覆還直接停用朋友帳號
態度十分強硬且惡劣…沒正面回覆還停權
賣場也是大剌剌的表明本賣場無退換貨
只提供瑕疵品退換貨
https://upload.cc/i1/2021/10/22/RD1ibY.jpeg
希望有類似經驗的版友可以分享一下
朋友目前已經申訴消保會處理
上網查好像有不少店家主張因有直播不提供退換服務
但這個不是違法的嗎？
除非是實體店面購買才不受鑑賞期約束
謝謝大家