剛剛登入美國亞馬遜帳號，在忘記密碼那邊收了好幾次信箱認證信
通過認證碼以後，又要我輸入一個什麼80x結尾的電話
猜了幾次都錯誤以後，就被鎖住
花錢打了國外電話，客服要我念住址，也說不是這個住址
我去找到email的信是2019年10月有辦過prime體驗
可能當時照著網路教學註冊，填的也是集運商的住址電話
請問這樣這個email的帳號是不是就沒辦法拿回來了？