Re: [問題] iherb 商品卡在連線收單

作者: surupru ( )   2021-11-18 20:19:17
分享一下最近購買Iherb兩筆訂單的情況
第一筆訂單:10.7下單
這筆是走黑貓(Yamato)
跟版上很多人一樣卡關了直到今天還沒收到
第二筆訂單 10.26下單
很辛運走的是順豐,包裹在11.3號已經送到門口
以下是重點
對第一筆訂單個人沒急迫性,因為陸續有簡訊,
告知目前通關情形,而且延誤也有拿到5美金,
索性就耐心等待就好,
今天看到版友有人申請退款(也有人被拒絕)
自己就試試看發個email過去問看看(不是按退款)
主旨:[訂單號碼] 貨物一直未收到可以申請退款嗎?
然後iherb就直接回復了一堆,重點兩個:
1.直接幫我退款了
2.貨物仍會寄送,收到自行處理不必退回
有圖有真相,給各位參考。
https://i.imgur.com/BUFYWW6.jpg
https://i.imgur.com/PzGqkvL.jpg
https://i.imgur.com/y0UfQUd.jpg

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