最近iherb 議題鬧得沸沸揚揚
發現大家遇到的問題多是卡在海關待清關
我在11/5的時候訂了兩單
在11/6收到信件通知iherb已發貨
11/11收到通知因為海關清關延遲，訂單派送會延誤，並提供了5塊美金的折扣券
從iherb更新訂單狀態為已發貨並提供了黑貓的快遞單號開始
查詢快遞的狀態始終在「訂單完備待運輸商取貨」
到黑貓的頁面查詢也沒有任何更新
11/15詢問兩個客服
一個說貨物在台灣海關待清關(但我的ezway根本沒通知)
一個說貨物還沒美國未取貨，請我過了預期投遞時間再退款
到今天線上客服直接離線
請問有板友遇到相同的狀況嗎？
是否有更新出貨狀態或是退款成功的呢
因為官網顯示暫停對台灣的服務
我甚至不知道我的兩筆貨到底在哪
怎麼也成了訂單孤兒..QQ