[問題] 樂天訂單狀態疑問(已解決)

作者: nightwindzx (夜風)   2021-12-01 16:28:06
自己本身是樂天新手用戶,昨天剛在日本樂天下單一款耳機,先前有稍微做過功課了解到關
於不支援海外直送的店鋪需設定集運,不過好像會錯意這邊集運的設定方式了(原本以為會
像是京東或日亞那樣集運是整合在訂單填寫頁面可以看到選項),不過現在看了一些資料後
,正確用法應該是在集運商註冊後,用集運商給的日本地址填在樂天的寄送地址對吧(汗…)
一開始下訂時有確認了該官方店鋪沒有支援海外直送,但訂單填寫過程沒看到集運選項後以
為是送單給店家確認後,後續還會有要填寫的步驟(真的是第一次在樂天買東西,網上爬了
很久都沒有對集運設定這部分有比較詳細的教程@@),只知道沒有正確填寫有個被自動取消
訂單的機制。
https://i.imgur.com/chJ7Luo.jpg
結果依照過往在日亞的購買經驗填了國際版地址格式後,系統丟給店家確認後,沒隔多久就
收到店家發來的訂單已確認通知信……訂單明細狀態也變成出貨準備中了@@ (信用卡也扣款

https://i.imgur.com/5Ihj2qH.jpg
https://i.imgur.com/8hDOTZc.jpg
我這邊主要列舉幾個疑問:
①這個店鋪配送範圍是明確標示沒有支援海外的,我自己都還沒設定集運(因為我搞錯樂天
集運的設定方式…),那這件貨真的會出貨嗎…?
②接續問題1,因為我基本沒設定集運,只有給了一個國際版的台灣地址,我很懷疑這件貨
最後會寄去哪……因為沒有設定集運,難道官方店鋪後續會自己送集運再轉到海外嗎…該不
會發現是海外訂單就沉睡在日本倉庫裏……
③如果漏設定集運的海外訂單,樂天會不會後續取消此訂單?因為現在真的完全摸不著頭緒
這筆訂單的狀態(在認知到自己沒正確設定集運轉送後,原本設想這筆訂單要被系統或店家
取消的,結果不但沒取消,這間不支援海外配送的官方店鋪卻收款接單且開始準備出貨?
可是我沒有設定集運商啊……這搞得我很混亂)
希望對樂天比較有經驗的或有類似經歷的可以來分享一下看法解惑,現在真的整個搞不清楚
狀態QQ

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com