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＊店家名稱：pchome 24H
＊店家連結：
https://24h.pchome.com.tw/prod/DMAG0I-A9007ZVWA
＊商品名稱：美國漢美馳 Hamilton Beach 養生慢燉鍋
＊溝通截圖：（多為電話溝通，圖為事後請客服補發事發經過）
https://i.imgur.com/N8uKRhU.jpg
http://i.imgur.com/Lslnocu.jpg
https://i.imgur.com/WLCTI2H.jpg
http://i.imgur.com/Bhih8Jo.jpg
http://i.imgur.com/k4Df3Mr.jpg
http://i.imgur.com/fuCR2ue.jpg
http://i.imgur.com/S5cTpXq.jpg
＊商品照片：(打開完沒拍就退了，提供商品頁截圖）
http://i.imgur.com/Zc2ZkAy.jpg
http://i.imgur.com/pl2fEZc.jpg
＊事發經過：
1/5收到
1/7按退貨，1/9來取貨
1/18 y拍倉儲員來電這個退貨寄到他們那邊，已請y拍倉儲聯絡物流
1/19 pchome扣款此商品
我致電過去，一開始客服人員表示是否為我的疏失，並表示需要貨品確認之後才能退款，且
請經理回電相關補償措施和退款紀錄
僅願意給100元點數，且1個月期限，要開通之前2～3天去電告知
1/21下午
再去電才有相關進度更新，仍不清楚為何物流無寄單編號會送去y拍倉，且表示可加碼到200
無法出示相關系統發退刷給pi錢包的紀錄
1/22收到簡訊，已退至pi錢包
物流：嘉里大榮