[問題] 代購到違禁品後續處理

作者: plzeatolives (plzeatolives)   2022-03-10 14:49:54
最近請日本代購空氣清淨機,但代購在收到物品要寄的時候才知道,日本郵局視清淨機
為違禁品,不能寄海外。理由是有活性碳。
我問代購,是否能拿掉活性碳濾網再寄?代購說郵局說還是有不確定性,所以不行。
目前代購說要幫忙找轉運倉,但我的疑問是:
1. 郵局不能寄的,轉運會可以寄嗎?
2. 為什麼日亞、台灣代理商還是可以進口所謂違禁品?
3. 代購說因為商品沒問題,日本那邊也無法退貨?不曉得一般來講日本網購退貨規範是
怎樣?
我沒有質疑代購的意思,只是覺得找轉運倉實在不是最佳解,不曉得其他人有沒有遇過
類似的狀況,又是怎麼解決的?
另外,我已經有付代購費以及國際運費(日本郵局),轉運倉的手續費或多的日本國內運費,應該要由代購吸收,我的認知應該沒錯吧?
感覺是有點曖昧的狀況,可以說是我跟代購都功課做不足造成的。不曉得大家會怎麼做

謝謝
代購
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