各位好，想請教一下簽收人錯誤以及後續處理的問題
我有一個包裹經由FedEx 到buyandship美國倉庫，在3/21的時候FedEx 的網站顯示已經de
livered，但是因為我一直沒有收到BNS的入庫通知，我聯絡BNS客服後，他們給我的回覆
簽收人是［JJWC］，由於該簽收人並不是BNS的正常簽收名，所以他們建議我聯絡網站及F
edEx 重新出貨
網站那邊，由於我購買的是限量商品，所以網站是直接建議我去FedEx 那邊填寫claim賠
償
FedEx 那邊的線上虛擬助理也完全沒有幫助，只會說有後續動作的話會通知
BNS客服那邊也不會幫忙聯絡美國倉庫協尋包裹是否被隔壁的人代收，貨件沒入庫就跟他
們無關
後來我上google 查了一下，有兩個跟我一樣的狀況，都是被JJWC簽收，然後隔了好幾天
後突然就入庫了，不過他們都是中國那邊的網購案例，所以想請問不知道板上是否有人有
同樣的經驗，包裹也被JJWC簽收，後續是否有入庫？
如果要去FedEx 填寫賠償的話，建議隔幾天去填寫會比較好？
麻煩各位幫忙解答了，謝謝