是否已經閱讀過相關新規定？Y
＊店家名稱：小獅子Lion’s
＊店家連結：https://www.lions6688.net
（此賣家也有FB)
＊商品名稱：
1.超顯瘦開叉牛仔褲
2.率性鬆緊腰綁帶寬褲
＊溝通截圖：（有點多）
https://i.imgur.com/QVl6Qjo.jpg
https://i.imgur.com/Kuja6OL.jpg
https://i.imgur.com/F6Td3zY.jpg
https://i.imgur.com/Y41Y1US.jpg
https://i.imgur.com/SVPStCb.jpg
https://i.imgur.com/txXeD2E.jpg
https://i.imgur.com/sqaG6IL.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/uEsYReB.jpg
https://i.imgur.com/Bo2Afsg.jpg
＊事發經過：
此家價格不算太貴且有開立發票
直播賣家穿搭也不錯
有兩次購買經驗非在直播而是賣家網站
前一次覺得商品不錯而這次又再下單
但此次因為尺寸沒抓準不合(太大及太短)
因此私訊賣家退貨,
先前知道賣家於網站寫明退貨要自付運費
此點雖不合法但我接受在此就不做討論
但退貨後賣家告知要再扣除運費時就讓我有了疑慮
因此產生前面圖示一連串的對話
癥結點就是：
"我沒買到免運已經自付運費為何要再扣運費?"
但賣家的回覆讓我頓時頭上很多問號及驚嘆號
出人力出包材這些不是本來含在衣服了嗎?
對於這筆訂單所有物流的運費賣家到底付了什麼?
後來不停鬼打牆回覆幾乎一天才回一次
要說賣家出貨量大
為什麼還會連這種退貨機制也做得七零八落
是從來都沒有退貨情況產生?
還是因為這種回覆方式讓人覺得在打拉鋸戰等買家放棄不計較?
如果不是因為我剛好很閒(?),
可能又被他們賺到
所以最後的最後我只好祭出一起至消保會申訴釐清問題點
賣家才就此作罷並且讓買家看好尺寸避免造成困擾
原本簡單運費退款的問題我想著拿回了就好
但退款後賣家再補上的回覆令人感受很差
賣家時不時在臉書PO出自己訂單量很大出貨超多的資訊
卻連這種退貨事件發生的成本也不願負擔
要另外向買家收取不清不楚的費用
賺取這種蠅頭小利
所以我還是決定放上網路讓大家知道
雖然成效可能不大但還是希望讓人留意