[抱怨] 黑特 屈臣式網購隨意取消訂單

作者: stonei413 ( 恨透認真就輸了)   2022-04-23 20:56:11
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:屈臣式網購
*店家連結:https://www.watsons.com.tw/
*商品名稱:ATTACK 一匙靈
*溝通截圖:
https://i.imgur.com/wpm8fhp.jpg
https://i.imgur.com/AcForMS.jpg
*商品照片:
https://i.imgur.com/vIy3MQZ.jpg
*事發經過:
屈臣式網購發放$750折抵$150的券,配合週六88折的活動購買ATTACK 一匙靈洗衣精,加
上還有LINE導購滿$588可以在獲得80點數,因此在屈臣式網購 4/16晚上23:35結帳選擇
超商取貨,4/17就收到出貨通知(有截圖佐證),但到今天都未收到到貨訊息,全家也都
一直維持在配送中的資訊。
因此今天早上詢問客服,客服表示是顯示安排郵局出貨,但又有再詢問我是否選擇超取?
我說對~客服回應應該是因為體積關係,因此未出貨,會協助我聯絡廠商反應狀況。
但晚間就收到我超過取貨時間的信件因故取消訂單,但是取件時間截止日為4/26(根本未
到這個時間)。
好不容易使用到折價優惠下訂,但直接被取消,心情很不好,加上有使用點數、折價券,
跟可以獲得的優惠都沒有了!也未得到任何表示和回應,您們也有遇過這樣的狀況嗎?

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