[問題] 蝦皮賣家要求買家退貨要支付運費

作者: key4227 (Joanna)   2022-05-03 10:04:05
幾天前我在蝦皮買了這雙鞋
https://i.imgur.com/M9U1h6J.jpg
收到之後發現扣環已經放到最外側還是非常難扣,
加上920一雙的鞋底竟然是完全平的…
(這部分我疏忽,後來看賣場照片有照到鞋底也是平的)
我本來是有想說拿去外面修鞋的加個鞋底,
但因為扣環造成穿著困難,
所以我選擇退貨,
但賣家卻私訊我要我支付運費,放$60到包裹內,
因為我是「因個人原因不喜歡」,
我就想說不對吧?
印象中退貨是不用支付運費,
於是就找了蝦皮規範給賣家,
https://i.imgur.com/Jw3yRXb.jpg
https://i.imgur.com/BI8CjXP.jpg
到這邊我也不想再跟賣家爭論下去,
已經有佐證寫信給蝦皮客服,
目前東西還在我這,
但我擔心的是如果我直接退貨回去,
賣家會不會以貨品有問題之類刻意刁難我不讓我退貨完成?
不知道版友有沒有相關經驗,謝謝。
放上鞋子狀況…
https://i.imgur.com/n0TGZAn.jpg
https://i.imgur.com/4up31g5.jpg

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com