[問題] 蝦皮海外賣家退貨問題

作者: keileigh (keileigh)   2022-07-06 18:12:31
會發這篇文純粹個人好奇
想要問問看大家有沒有遇過類似的經驗
因為最近在蝦皮商城下單了海外賣家的手機殼
但因為商品不對,告知賣家並詢問處理方式
賣家客服一開始請我下單新的
我原本想說也沒多少錢就這樣吧
但突然覺得商品有問題我想換貨呀,留著我也用不到
而且換貨應該挺正常的吧?
我為什麼要花錢買新的,還留一個我不能用的東西?
明確和客服提出換貨需求後
客服態度突然變得很奇怪
「你寄回來我們也收不到」
「運費很貴,你沒關係嗎?」
最後被客服講的我整個很火大,就請他整單退掉
一開始也被阻撓 但截圖他們商品頁面的安心退
客服就突然好的好的可以給退了?
我覺得超級莫名
想問大家退貨的話賣家真的收不到嗎?
而且如果不能退換貨就不要標註蝦皮安心退啊...

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