最近網購(網拍非電商)遇到寄錯或是瑕疵的比例有點高
寄的速度慢就算了
平常除非慢到很誇張不然也不會催賣家
最起碼希望東西是正確
因為一旦要退換就有點麻煩
雖然是便宜的小東西
最近一次是瑕疵 賣家說給匯款帳號會另外退
給了後是賣家自己說當天會匯 結果過三四天沒匯 還要催一下才退
錢也不多 kimochi就不太好
另一單是寄錯尺寸
明明是每個尺寸都買也能寄成重複的尺寸
反映賣家是回說能不能退差價
想說賣家賺的也不多 那個東西尺寸不同還是可用 就同意了
錢一樣也不多 想說匯完這件事就結束了
但也是要匯不匯的 非要催才會匯就覺得煩
直接退差價已經算給他方便了 還這樣 覺得無言
反而遇過一個海外賣家比較乾脆
他就說可以直接退費或是給我折價券 兩個選項
直接退費等於沒損失 還有賺到的感覺
本來都想說海外退換貨光想像就麻煩 之前遇過因為是便宜的小東西就都算了
也已經有認賠的心理準備
沒想到遇到的那位賣家還蠻乾脆的
不過接觸的也不多 不知好的比例是多少
但感覺積極度不會比較差
目前唯一一次比較好的退貨經驗
其他大部分只感受到賣家很想減少損失
最好是能把出錯的成本轉嫁給買家
然後雖然是文字上也很少會表示歉意
當然也有遇過不錯的賣家 不過剛好沒有走到退貨那一個環節
可能因為比較用心 走到要退貨的機率也比較小吧