大約3個月前在京東自營購買的2顆倍思65W充電器故障了，我先詢問倍思客服，得到的回應
是可以換新，要我去找平台客服拿單號（寄回故障品）。
詢問平台客服的結果是，現在不支援換貨，只能1. 自行找地方維修，並報銷給客服。 2.自
行寄回大陸，但返修只能寄到大陸，不能寄台灣。
我就跟他們說這種東西沒有人在修的，客服回覆可以“折舊退款”，也就是我要寄回大陸，
再退部分款項給我。我118元買的充電器只用不到三個月，才退80元給我，還要自己寄到中
國，還要跟寫一堆email，接一堆電話。
之前的經驗都是寄回故障品，平台會退款或是寄新品回來，運費也有報銷。
不知道京東為什麼這麼堅持收回故障品，像羅技一樣拍個剪線影片之類的，然後直接寄新品
不好嗎？
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