[問題] 請問網購賣家退貨遲不退款的處理方式

作者: ispan (ispan)   2023-02-01 12:45:49
大家好,
因為使用“退款”關鍵字查詢版上文章,與在google沒有看到較完整的處理方式,故發文
詢問
2022/11/25我於網路商家 50%官網購買了兩件牛仔褲,試穿後發現其中一件不太合身,於
是申請退款
2022/12/2由店家派來的宅配通收回退貨品項
因遲遲未收到退款,分別於2022/12/19、12/29、2023/1/9以mail詢問店家退款進度,但
店家客服都只回覆[您好,因目前需處理的貨運量較多,退貨包裹相關人員會盡速處理,
請見諒,謝謝您]
截至2023/2/1為止,店家依然沒退款,也沒有再回覆任何訊息了,請問版上是否有其他人
遇過“退貨已收回但店家遲不退款”的問題呢?後來是怎麼解決的?
以上,謝謝大家
2022/2/2更新
昨天先在消費者保護協會做線上申訴了,
也打給銀行客服做爭議款,只是已經超過發卡組織申請爭議款的時間(60天內),只能先送
送看了

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