是否已經閱讀過相關新規定?Y
*店家名稱:50%
*店家連結:https://www.50-shop.com/
*商品名稱:-6kg小腳牛仔褲S號
*溝通截圖:
https://i.imgur.com/mQVJMSb.jpg
https://i.imgur.com/G3ThLpp.jpg
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https://i.imgur.com/FaODKxz.jpg
https://i.imgur.com/GQjz9sg.jpg
https://i.imgur.com/qW7p3I5.jpg
https://i.imgur.com/UdbvMNX.jpg
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https://i.imgur.com/QduMxiR.jpg
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*商品照片:已退貨,無照片
*事發經過:
流水帳
2022/11/25於網路商家 50%官網購買了兩件牛仔褲,試穿後發現其中一件不太合身,於是
申請退款
2022/12/2由店家派來的宅配通收回退貨品項
因遲遲未收到退款,分別於2022/12/19、12/29、2023/1/9以mail詢問店家退款進度,但
店家客服都只回覆[您好,因目前需處理的貨運量較多,退貨包裹相關人員會盡速處理,
請見諒,謝謝您]
截至2023/2/1為止,店家依然沒退款,也沒有再回覆任何訊息
2022/2/1,在消費者保護協會做線上申訴了,也打給銀行客服做爭議款
2023/2/17,店家終於退款給我了
之前有發過[問題]文,但覺得應該可以算是抱怨,整理了所有與該賣家的往來信件截圖提
供給大家參考。
另外,想提醒一下,我這次綁定的是visa卡,發卡組織有效爭議款時間是60天;
如果遇到類似的問題,最好在60天內先與銀行客服聯絡,避免無法申請爭議款喔
(如果商家連對申訴都很消極,至少銀行可以幫忙處理)