[問題] momo退貨問題(取消退貨後訂單已刷退)

作者: knuck (那克)   2023-04-03 02:33:21
狀況是這樣的
3月下旬的時候在momo買了個組合櫃
大約兩天後就到貨了
但是這個櫃子的設計有些不穩
邊板是用扭力螺絲去接合的 當下就覺得有不好的預感
果然立起來架構不穩 上半差點就散了 板子也出現輕微裂痕
(高180cm 組合起來約40kg)
覺得這結構根本有問題 當下就寫了問題點 然後按了退貨
但隔幾小時後想一下退貨實在是很麻煩(要搬去一樓)
決定不退了
然後想取消退貨 但momo不給按了
只叫我說當司機來收的時候拒絕就好
好吧
後續再組裝
自己去小北買加固的金屬片鎖
鎖完之後整個好很多 變回一個正常穩固的組合櫃(?)
時間點轉到現在
momo顯示退款成功了 已刷退
這樣我是該怎麼辦??
自己連絡廠商給他錢嗎 還是等有後續通知再說??
有人遇過類似情況嗎= =

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