[問題] 關於AliExpress的運送問題

作者: acobi (acobi)   2023-04-28 00:54:04
各位好!
因第一次在AliExpress買東西,
內容物是喇叭底座充電鋰電池。
而在運送過程中有些狀況,想請教各位:
因店家是幾天前從廣州發貨,
到了今天,我在系統上看到物流異常的消息,
並且顯示以下文字:
Delivery attempt unsuccessful(投遞嘗試失敗)
當下立刻從AliExpress系統提供的貨物跟蹤連結:
「singpost」點入進一步追蹤。
而一連結是「香港郵政」
我當然也急忙寫封mail過去詢問狀況,
而香港郵政效率也很快的回覆我:
我提供的tracking number其實是
「新加坡郵政」(Sing post)的追蹤碼!
覺得連結與實際不符,真的很誇張~
而慌忙之下,繼續點再入新加坡郵政網頁連結後,
確實是有我的包裹資料!
但卻出現以下文字:
Attempted/Failed Delivery (Country code: TW)
嘗試/失敗交付(國家代碼:TW)
目前已經到新加坡郵政網頁填寫問題與資料,
目前等待回覆中!
而在AliExpress系統內,
卻找不到可以告知真人客服或mail聯繫的地方~
只見類似AI的一連串問答點選回覆!
再者,我聯絡廣州的買家,訊息也已讀不回...
以下貨況追蹤截圖,
煩請有經驗的板友能否幫忙解惑、
或提供建議好嗎?
先感謝各位了!
https://i.imgur.com/SVjb8n4.jpg
https://i.imgur.com/vME3oQP.jpg
https://i.imgur.com/4Gpt9zt.jpg

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