Re: [問題] 蝦皮商城賣家強硬拒絕退貨 扯使用痕跡

作者: cuememei (飛天小女警)   2023-08-14 17:41:21
回應原本貼文 在蝦皮商城下單
因為賣家是自己宅配出貨,所以訂單物流也沒有顯示,只有單號跟顯示即將安排出貨。
後續因為商品尺寸問題,特地留意在蝦皮官方信件退貨日期前申請完成。
https://i.imgur.com/ca5IrLZ.jpg
8/3到期,我8/2收到就申請,其實系統訂單上面也有顯示申請截止日,但已經來不及截圖
,只有信箱當時官方的信可以證明。
蝦皮也來信已接受退貨申請,將把商品回收。
隔沒幾天賣家說日期超過退貨日,還有使用痕跡。
但我根本沒用,標籤也都還在。我反應未使用,後續賣家就緊咬退貨日期超過。
後續進入蝦皮審查,蝦皮回覆因為由賣家認定的日期為主,蝦皮還回已請賣家接受退貨,
他們也無能為力,蝦皮說要直接把東西寄回來。
蝦皮聯合賣家就算了,如果要以賣家說的算,那蝦皮顯示的退貨日是給誰看呢
至少蝦皮要負責一部分吧,日期明明他們給的,
怎麼感覺蝦皮說的算,我問他們日期怎麼解釋?他們也避而不談,我不知道是我太不會反
應還是怎樣
總之我很疑惑。
訂單沒有物流顯示,只有顯示安排出貨,所以我只留意 應該到了去收包裹——-> 蝦皮信
件說的的退貨期限內退貨.
賣家以此理由拒絕,蝦皮也沒有要承擔退貨日期誤導的意思,一直要把貨退還給我,結束
這件事,完全沒有因為日期延誤承擔的意思。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com