最近我從日本亞馬遜訂購一些商品，先寄到buyandship在茨城縣的集運站，再經由香港轉
運來台灣。我下單完之後，發現有好幾將產品馬上大特價，價差高達1500元台幣。一開始
我先問BNS能不能在日本當地馬上退貨，客服中心回應我：「集運倉庫不能直接辦理退貨
，可以先寄到台灣之後，藉由BNS plus免費退貨回去。」
現在我準備好要打包退貨。BNS客服中心要我提供如下資訊：
http://i.imgur.com/Hv9oFLs.jpg
亞馬遜網站本身沒有提供電話、電子郵件、公司稅務資料，所以我照著以下要求，向日本
亞馬遜客服詢問。
「請問是退件至AMAZON的貨件嗎？
請問有向商店告知貨物是會從海外退回嗎？退回至amazon貨物抵達日本時需要額外的進口
人(importer)的清關協助，故退貨地址的進口人(importer)不能是amazon的，再麻煩與商
店確認，如您已與商店確認完成，再麻煩提供商店方的可協助貨物通關負責人與進口人名
與電話和地址，謝謝。
**注意 importer的名字資料不能是Amazon。
關於提供報關的invoice，一般的invoice, 除了Consignee (收件人, 也就是Amazon), 還
有importer (進口商)
通關時需要importer的資料去完成報關給日本海關的動作，
但是Amazon它只做Consignee不做importer. 這個部分通關會是一個問題。
過去有相關案例，寄件方提供一個importer , 包括日本公司名跟地址, 並註記在invoice
上, 才能完成報關
如僅提供AMAZON作為收件人/進口商的INVOICE，運輸公司是無法跟日本海關申報的(因為A
mazon不當進口商, 它對所有的商家都是一樣的標準)。->AMAZON只會管收取, 不會管貨件
怎樣寄到。
如確定要申請退貨，會建議會先備妥並提供以下資料後，這邊收到後會再為您安排寄出退
貨，如後續有相關清關問題會聯繫客人您， 但這邊仍會與客人您重申，如屆時遇清關要
提交其他資料與產生的費用，會由客人/收件人負責謝謝。
1.CONSIGNEE 收件人 ((完整的姓名、地址、電話號碼及公司註冊號碼)
( complete name, address, telephone, Business Registration No./ Customs / Tax
ID No. e.g. GST / RFC / VAT / IN / EIN / ABN / SSN, or as locally required )
2.IMPORTER - IF OTHER THAN CONSIGNEE　進口商 - 如果與收件人不同
( complete name, address and telephone ) (完整的姓名、地址及電話)」
日亞客服的結論：「因為您的原訂單的地址是日本國內並且使用了轉運公司送到海外，所
以根據亞馬遜的政策，是不允許直接通過代運發公司從海外直接退回亞馬遜倉庫的，需要
您自費把商品退到日本 的朋友或家人的地址之後，讓日本的朋友或家人幫您退到亞馬遜
倉庫的，亞馬遜會負責日本境內的運費。」
也就是說，因為是在日本境內代運，所以他們只給予日本國內的退貨資訊。沒有相關的商
業發票可以給我。但BNS退貨需要報關的資訊，於是完全不可能透過BNS退貨了。
整個事件變成鬼打牆：日亞要求從日本境內寄往指定地址，不接受國際運輸；BNS要求賣
家同意跨國退貨的方式，才協辦退貨。
問題是，如果是能夠接受國際貿易的，我自己直接訂購就好了，幹嘛還需要集運？
http://i.imgur.com/1kea8Ce.jpg
http://i.imgur.com/e5injzG.jpg
http://i.imgur.com/VjigyYM.jpg
http://i.imgur.com/670wHXZ.jpg
http://i.imgur.com/LBRKeRG.jpg
他們的新手教學只有講到退貨是由台灣送出，但完全無法解釋會出現「沒有中間人」這個
結果。這完全顛覆我對集運商角色的想像
請問大家，我現在是不是只剩下自行寄送國際包裹一途了？
https://newguest88.pixnet.net/blog/post/353037680 像這樣子