大家晚安
簡單敘述一下問題
我在蝦皮買了黑色椅子，賣家寄錯顏色
賣家說黑色斷貨，要我退貨退款
並且要我用運費到付寄回
我跟他確認會用黑貓以及相關時間他說ok
但我寄回之後，他拒收，並跟蝦皮提出未收到貨
從那天起他就再也不回應我
案件進入蝦皮爭議，蝦皮客服說會提醒賣家收貨
但黑貓第二次送貨過去賣家依然拒收
他持續有上線但就是完全不理我
現在黑貓要我付運費將貨領回
蝦皮那邊我客服都打了但處理爭議就是要時間
我想請問有人遇過類似的狀況嗎？
黑貓是無辜的...但我也是無辜的...
蝦皮那邊說運費他們沒辦法協助
我也怕領回後，蝦皮那邊就不會退款給我
要是有退款給我，我好像也不該付運費得到椅子
為了這事已經煩躁好幾天了
不曉得廣大版友有沒有人遇過類似狀況
再麻煩不吝指點，謝謝