[問題] 日本亞馬遜帳號被盜用

作者: romencer (S.R)   2024-03-14 19:39:37
今天早上發現信箱有日本亞馬遜的訂單成立通知
用電腦直接登入之後,發現對方買了兩個單
第一個單是我很久以前曾經放在購物車,沒有移除掉的置物架
寄送地直接是我的日本集貨倉庫
第二個單則是日本境內的一個全家店取,這個金額比較大,有兩萬一千日幣
內容物不明
當下立刻去開啟兩次驗證,亞馬遜也發現我的帳號異常
直接凍結了我的帳號,並且取消所有尚未出貨的訂單
我取回帳號後,確實在訂單列表中找不到那兩筆被盜刷的單了
奇怪的事情是
他並不是使用我的信用卡盜刷,他用別人的信用卡,地址填寫美國
名字與電話是我亞馬遜的資料
(這樣也能刷的過?????)
所以我從頭到尾都沒有收到銀行端的刷卡通知
原本以為事情就這樣結束了
結果下午五六點,我收到了訂單發貨通知
就是他第一筆刷的,寄到我日本集貨倉庫的那筆......orz
集貨那邊說他們都是統一收貨,沒辦法針對單一包裹拒收
如果要退貨的話退貨郵資會跟我收
亞馬遜的線上客服是請我打電話給日本物流說要拒收(臣妾辦不到啊)
或者是收貨之後直接自行廢棄即可
客服說系統確實看到訂單已經取消,信用卡也沒有收費
所以他們也沒辦法做更多的事情
也由於亞馬遜那邊訂單已經消失
我也沒辦法針對訂單作退貨,後續應該也只能請倉庫銷毀了...
希望不要再衍生出什麼新的問題
想問問有沒有人也遇到這種帳號被盜
但是是用其他人的信用卡去購物的狀況
除了改亞馬遜的密碼之外,我還需要注意些什麼事情嗎
到底為什麼要這樣操作我真的很問號....

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