＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：是
＊店家名稱：JZ TEE 萌寵T恤品牌
＊店家連結：https://www.jztee.com/
＊商品名稱：橘貓-疲憊印花短袖(黑)
https://imgur.com/a/uH1CkvP
滿額贈品的畫面
https://imgur.com/a/0AJXOUv
＊溝通截圖：
詢問訂單什麼時候出貨的對話
https://imgur.com/a/zuL7gxp
出貨簡訊
https://imgur.com/a/hGPF5bk
收到訂單候商品疑慮
https://imgur.com/a/OIBsveh
https://imgur.com/a/a3nT4wZ
我收到的衣服圖示
https://imgur.com/a/DKi1EA9
要求換貨
https://imgur.com/a/T2TrASV
詢問換貨進度
https://imgur.com/a/muh2QXT
＊商品照片：
第一次收貨的橘貓T
https://imgur.com/a/0xpNSUL
換貨得到的T
https://imgur.com/a/Z7tQYSC
以及贈送的東西
https://imgur.com/a/roFH077
https://imgur.com/a/98qNCiP
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
清明節前被IG廣告燒到,就問朋友們要不要一起
朋友家人也要買,所以就沒一起購買
4/6(六) 才用電腦下單 想說會比我後來買的龍鬚糖
更早到貨,結果糖吃完了還沒看到衣角
4/12(五) 過一個禮拜沒收到貨就私訊官方LINE詢問,
得知備貨已完成將於4/15(週一)寄出
4/16(二) 依然查不到寄件編號所以又詢問
當天晚上11:52才收到出貨簡訊
4/19(五) 收到貨發現黑色T的圖案明顯切到黑字部分,
少了下單送的水壺提袋,多了一個不明意義
的純黑色小提袋,因此又詢問店家
店家回覆圖示是「故意的」,
而袋子是因為缺貨所以先送我下一檔的
越想越不對勁就到官網上看圖,
發現根本沒有切到黑色字體的部分,
即使是店家後來提供的燙話貼照片也都沒有,
因此提出想做更換
店家同意了並且說晚點會給代碼
4/25(四) 沒收到換貨代碼又私訊店家,又說稍晚給我
4/26(五) 終於提供交貨便代碼,並且說收到後2-3工作天就會換貨
4/27(六) 我去寄出
4/29(一) 店家取貨
5/13(一) 遲遲未收到換貨,又再次詢問店家,
店家表示「因為我們有請廠商補新圖，
所以想寄比較好的給你，所以才會這麽慢在補寄給你」
5/14(二) 我反應說根本沒有提前跟我講這件事情,
而且是我詢問才告知
5/15(三) 店家說寄出了,還送東西,我也表示不要再送,
只要給我我的東西就好
5/16(四) 店家說「要到門市了」,我整個???,
門市詢問沒有我的包裹,又跟店家要寄件編號
5/17(五) 店家提供編號,我當天也收到到貨簡訊
最後收到的商品如上圖,根本沒有當初說的 "故意的"圖示,
還多送了滿額禮但我真的不需要袋子,家裡已經一堆了啊
等不到出貨我才想到要去臉書看看,
結果發現留言區慘不忍睹,大家都在問什麼時候出貨
跟我差不多時間下單的朋友5/15才終於收到貨,
而且他的是沒有那個"故意的"邊邊
看來應該不只我一個人反應了呵呵
當初是看圖很可愛就決定購買,結果整個過程讓人心累
就只是一件T恤等了一個多月
然後溝通過程店家再在不分讓我好痛苦啊啊啊