小妹買淘寶的經驗已經超過四五年
一直以來都固定使用某家私人集運
除了偶爾等比較久以外
基本上沒發生過包裹遺失的問題
直到5月中一件打包好的包裹準備送來台灣
等了一週的時間都沒收到EZWAY通知
詢問了一下集運客服才知道
原來是同一批準備送來台灣的包裹裡面
有人偷寄違禁品導致被海關扣留
海關需要找出那一件包裹才能放行
等了兩週後好不容易等到放行的通知
集運卻跟我說因為海關將每一件包裹拆開檢查
導致包裹上的運單被損毀
所以找不到我的包裹…
剛才集運客服已經跟我要了商品照片要去找回
現在真的有點欲哭無淚TT
想請問大家有遇過這種情況嗎
還有想順便問大家長期配合穩定的集運
本來有考慮松鼠 因為她們都是用Line溝通
但是後來又爬到一堆反推文ORZ
謝謝大家