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＊店家名稱：衣服日記 - ivushop

＊店家連結：https://www.facebook.com/ivushop

＊商品名稱：衣服日記

＊溝通截圖：

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＊訂單照片：

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＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

4/29結帳
賣家標註快閃現貨獨立團
且在直播多次闡述只賣現貨
心中認定現貨團預計等1-2週
但過了3週後還是遲遲未收到商品

5/28私訊詢問進度
過了追加期4週後，終於忍不住詢問進度
但沒有等到明確回覆
隔天查看訂單，其中一件商品變成斷貨

5/30斷貨商品轉購物金

5/31商品終於全數到齊出貨

6/4申請斷貨退款
因為追加其實在太長
打算之後都不與該賣家交易
就私訊申請購物金退款
當時結帳方式是信用卡
因此申請了直接刷退
賣家回覆已刷退之後
系統購物金馬上消失

6/14私訊索取刷退簽單
因為一直沒有收到信用卡的刷退通知
便私訊詢問簽單
沒想過是賣家忘了退
以為只是銀行作業較慢
但沒想到得到的回覆是會計作業疏失
根本沒有刷退
太傻眼所以也抱怨了一下他們作業太無所謂
但沒有得到任何道歉或是回覆
只是回覆一張刷退截圖

6/15
今天早上想要查看社團轉賣區
但發現自己被退出且搜尋不到
原來是被賣家封鎖了


我從來沒有退過貨，也沒有無理取鬧
已經知道該賣家追加期很長，所以也不曾詢問過出貨進度
剛好這次是標榜現貨團
認定應該比其他商品快出貨才詢問進度
買賣雙方認知有落差
所以本想要收到退款之後不再跟他交易就好了

沒想到會被賣家封鎖還退出社團
當然賣家可以選擇不跟他覺得麻煩的買家交易

但我覺得還是需要上來提醒大家
這位賣家完全無視買家的權益
想要與他家交易前請三思

之前看到抱怨負評都不是自己遇到沒感覺
自己遇到一次真是覺得花錢找罪受
希望大家都不要遇到這樣的事