月初在蝦皮的商城賣家下單了一台HP筆電
因為從HP官網連過去，以為是原廠自己開的蝦皮賣場
後來看電話才發現是順發電腦
第一次開機使用覺得不太好用，電流聲也有點大
猶豫了2天封箱打包申請退貨退款
申請退款時，賣家才傳訊息來表示
“開機視同註冊保固，需要支付10%-30%整新費”
“連網即註冊，賣家無法更改”
接下來全部都是在蝦皮爭議中心處理的對話
8/14 賣家將機器收回檢測說商品沒問題，提出蝦皮爭議，表示如果有疑慮可以送回原廠檢
測
並附上一張保固日期從2023-2025的照片
我提出質疑這個月才下單的電腦，為什麼去年早已註冊保固？
賣家說：部分筆電是以出廠日期作為保固，等買家收到商品後打給客服更改
每天我都主動向蝦皮追問進度
不管是爭議小組還是客服只會一直鬼打牆
系統上寫8/19結束前回覆爭議結果
昨天8/19 我再次詢問的結果是：賣家未於時間內提出相關證明，會全額退款
8/20 依舊沒有收到任何通知
主動問客服，客服說：賣家商品在8/19送檢，預計要7-14天
我問客服，原本說賣家未於說8/19前提出證據就會退款，為什麼沒有退款，而是同意賣家從
8/14到8/19一直延遲送檢？
客服始終鬼打牆不肯正面回覆