=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?Y(請回答Y/N):
*店家名稱:momo購物網
*商品名稱:行李箱
*溝通截圖:
活動內容:
https://i.imgur.com/UEkqRqR.jpeg
我們撥打給客服
客服也回撥多次
https://i.imgur.com/9bLJM5Y.jpeg
*商品照片:
我們都各自買了一個行李箱
其實原本如果只是單純搶不到 額滿
我們也不會退貨
但覺得太過分了 就第一次退貨了
覺得對廠商非常不好意思
但真的無法接受活動是消失的
https://i.imgur.com/2voEcFE.jpeg
https://i.imgur.com/4xu0v9N.jpeg
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
昨天整天都在關注這個活動,只需要滿1元的行李箱,就可以晚上22:00登記1111的momo幣
。
一直反覆看這個活動,的確是這個意思,想說也太棒了!(消失之後今天活動更改為回饋
111mo幣)
我跟家人都各自買了一個行李箱,鬧鐘設定好準備搶,到22:00的時候,我跟我家人都非
常非常確定活動頁面直接消失!
我們馬上22:00後就打給客服,結果才過幾分鐘,活動重新出現了!然後當然,變成已額
滿。
我們很常在momo買東西,每次都是會去搶活動,我們非常了解活動會額滿,如果只是單純
的額滿沒搶到,我們不會去客訴。
我們有搶到過、也有馬上額滿失敗過。但這次的重點是我們家兩個帳號,三個人親眼看到
活動消失!
但不管我們怎麼跟客服說明,都被回覆說,確實有額滿、他們網頁沒問題、我自己網速不
夠等等,願意賠償沒什麼用的500折扣券(這個我自己就有轉到了)
家人說因為我們沒有螢幕錄影,目前只有螢幕截圖,但因為消失的活動又回來,就沒有用
了。家人說就算是真的,他們也永遠不可能承認,畢竟這是很損商譽的事情。
不知道昨天有版友剛好留意這個活動嗎?或是真的有人搶到也可以跟我們說,非常感謝。