大家好
最近在MassimoDutti折扣季 所以在台灣線上網購，第一次順利送達沒事還好這次就碰到問題了，我的包裹現在不知道在哪明明應該是今天要送達的卻沒有任何消息
台灣MD寄出時是用大榮快遞但MD並沒有給我大榮貨運的追蹤碼，所以我理當想說找MD客服處理但App上面的線上客服從來沒人在，信箱寄信也都回罐頭信，它們也沒有電話客服，所以我只好打給門市詢問
才得知原來台灣線上網購跟台灣部門沒有任何關係，全是西班牙方面再處理，所以遇到任何問題只能直接找西班牙，台灣方面完全不管他們只負責出貨！原來所謂的台灣線上購物出貨也是台灣出貨但有問題卻是西班牙的責任還得自己去聯繫西班牙客服 傻眼重點西班牙客服也根本如同虛設！
導致現在完全求助無門經過這次教訓我是不敢再用他們家線上購物了，太瞎了真的，有人也有用他家線上網購遇到問題的嗎？你們最後是怎麼處理的呢？
謝謝大家