Re: [心得] Amazon JP 感受極差的地獄退貨之旅

作者: femlro (母豬教謀神異端審問官1.5)   2025-02-11 08:06:47
我沒在Amazon退貨過
但蠻驚訝超過一定金額是退禮物卡
查了一下
主要原因:
刷卡後退貨Amazon還是要承擔刷卡手續費,用禮物卡他們可以確保之後獲利。
有詐騙集團利用退貨洗錢,盜刷A卡要求退B卡或別的銀行帳號,但我覺得刷A退A並不會有這個問題,聽起來只是一個藉口,淘寶也沒這樣。
而你這種商家不同意的退貨屬於Chargeback店家要再支付額外的退單費,店家主動退的是退刷(refund)
再來Amazon自己官方退好像更容易有禮品卡更爛,第三方反而不會,可能第三方Amazon 更會站在消費者這邊讓你持續消費,但涉及自己成本的就不讓你退了。
我自己用Amazon體驗除了可以買到台灣買不到的商品外。真的很難用,比起momo pchome都難用,客服更是完全比不上淘寶。
而且絕對不要覺得日本人都是善良的,他們在商業利益上就是完全遵守公司準則,怕犯錯,沒什麼彈性。
比起淘寶超級討好消費者更差,中國購物平台是最強大的,客服幾乎無時無刻都能回你,還發明僅退款這種變態政策,消費者不爽可以不退貨只退錢。

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