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LiToKing (LiToKing)
2016-05-26 14:38:56http://i.imgur.com/48kXFEx.jpg
於5/22自助加油 通常中油大約一天就上傳了
這次已經5/26了發票都不見蹤影
載具輸入也沒問題 因為是用中油新式的自助加油機自行掃描
這已經不是第一次碰到電子發票消失的情況了
電子發票帶來了環保與兌獎便利
消費者卻要提心吊膽的自己檢查發票有沒有上傳上去
財政部電子發票客服也不會替你解決 一律自行找原店家處理
真的是越用越沒信心
晚點還要回中油去詢問
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znlin (看海大叔)
2016-05-26 14:46:00是在大平台還沒看到的嗎？
作者:
LiToKing (LiToKing)
2016-05-26 14:47:00是啊
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znlin (看海大叔)
2016-05-26 14:49:00那就回到中油向值班人員反應，如果值班人員堅持已上傳，那就當場打電子發票的0800客服電話，讓客服與值班人員去喬。
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LiToKing (LiToKing)
2016-05-26 14:55:00你說的是標準處理方式沒錯，今天是同縣市算還好。我曾經在外縣市的7-11也漏過發票，店家請我回原店處理。試想你會為了一張發票去外縣市處理嗎？ 回歸根本還是得有更好的方式。
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znlin (看海大叔)
2016-05-26 14:59:00很難.若可以,變成a店能改變b店的帳,全聯也不可能這樣假使發生,客服若不願幫忙,直接讓媒體報導,看誰出來面對?屆時雲端發票的上傳所產生不穩定性就會被拿出來檢討。
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sonmine (為愛沉淪 ♂)
2016-05-26 15:24:00不用浪費時間和油錢回加油站問啦直接打1912客服 把明細上的資訊告訴客服請客服聯絡開發票的加油站查這筆交易的發票號碼然後回電告訴你發票號碼 接著去全民稽核稽核看看查無資料就表示超過時間沒上傳就聯絡客服請他們趕快上傳如果覺得不爽 可以投訴國稅局或電子發票服務平台國稅局接到投訴後會發函去「關切與了解」「正常」的話 業者接到國稅局要求改進的函就會改進了
現在都是勸導48小時內上傳，實際上上傳可延到下月15號前上傳
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sonmine (為愛沉淪 ♂)
2016-05-26 15:32:00如果全民稽核查得到發票資詢 那就表示要嘛營業人給錯發票號碼 或是當初就印出紙本或是載具有誤而拿不到發票
你就檢舉，財政部就會發函了，這種很少漏單張發票沒上傳
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LiToKing (LiToKing)
2016-05-26 16:05:00感謝各位大大的意見，但希望能有治本的方法。畢竟三不五時就會有漏發票的情況，非常地不便民事發的中油算離我近，還是會先回去中油了解一下個人猜測是系統問題，因為自助加油的機器是自動的推了個電子發票的措施結果會漏發票，不如拿紙本的算了QQ
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h654013 (敝姓淵)
2016-05-26 18:52:00小7用載具後沒單據 查無發票就只能自認倒楣吧
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sonmine (為愛沉淪 ♂)
2016-05-26 19:17:00回樓上 小七用載具後會有單據喔 只是預設不列印消費者可以要求小七印給你喔 載具交易明細不用自認倒霉啊 只要確實有該筆交易 收銀機一定都查得到消費者的責任只要舉證確實你有這筆消費就好然後查到發票號碼後 就可以追蹤出發票的狀況及下落了
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h654013 (敝姓淵)
2016-05-26 20:16:00謝謝 明天再沒查到就去原小7補登
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LiToKing (LiToKing)
2016-05-26 20:16:00謝謝樓上的1912方法 1912客服說會請該加油站查詢之後回覆 等後續^^
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Sheng98 (賤狗的窩)
2016-05-26 21:13:00應該只是單純沒有上傳而已吧...
自助加油應該比較不會有問題吧 畢竟都自己刷的感覺是還沒有上傳
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LiToKing (LiToKing)
2016-05-26 21:37:00通常都一天 這次超過很多天了 一定是上傳的問題R
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Sheng98 (賤狗的窩)
2016-05-26 21:40:00所以就等 1912 客服查詢並等回覆看看了說不定那自助加油機能開立發票並紀錄載具號碼進去只是是否有定時上傳就不知道了
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leelab (none)
2016-05-28 12:21:00跟原po同感
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LiToKing (LiToKing)
2016-05-30 13:47:00回報後續就是中油系統問題漏了這張發票 已經補上傳了反正...如果消費者沒在盯發票 就會有漏的風險