[新聞] 電子發票 爬上雲端好辛苦

作者: conk (conk)   2016-07-29 09:44:38
  發票還沒上雲端,就先撞到屋頂!很多店員早已習慣結帳的SOP,突然有
像我這樣的消費者要求刷電子發票載具條碼時,總在幾秒瞬間感覺他們眉頭
稍微揪了一下。
  政府推動無紙本的電子發票也好久了,可是瓶頸好多,該省下來的紙本
費用好像也沒省到。如果消費者這端沒有申請發票載具,或店家沒有提供刷
載具的服務,那麼一筆消費,除了發票與明細之外,如果再加上信用卡簽單
,起碼要帶回三張紙。
  以我自己上網申請載具的經驗,最早是透過自然人憑證。不曉得是哪個
環節出問題,到了某個步驟就卡住,也沒有任何訊息方塊顯示哪項輸入資料
有誤,試了好幾次,只好放棄。然後繼續收集紙本發票,繼續兩個月一次對
獎。一旦槓龜,也還要把發票留一陣子,畢竟食安問題層出不窮,退貨要憑
發票,發票變成申冤賠償的證據,實在尷尬。
  幾個月前,終於順利透過國稅局網頁申請到手機發票載具條碼,還順便
登錄銀行帳號。一旦電子發票上傳到雲端,可以自動對獎。真的中獎了,獎
金自動撥入帳戶,就算是二○○元小獎也是小確幸,不無小補。
  實際使用之後卻發現,除了大型店鋪或連鎖超商已經升級到電子發票系
統,而且店員熟悉感應發票載具的流程之外,很多中小型店家還維持傳統的
發票格式,或即使換成電子發票系統,卻聲稱無法刷載具。所以付款消費之
後,還是拿回不少發票,大概只減量三分之一而已。
  有些店家就算使用電子發票系統,但店員好像是第一次看到消費者拿出
載具條碼,表情很困惑。有幾次因為店員不知如何操作,還是把發票印出來
,或乾脆表明,沒辦法刷載具。
  台灣人結帳好像都很趕時間,前一位客人如果結帳過程比較耗時,後面
的客人就開始不耐煩,或是前一位客人還在收拾零錢、發票、明細、信用卡
簽單,或慢慢將購買的商品塞進袋子的時候,店員就急著出聲招呼後面的客
人結帳。
  尤其很多店員早已習慣結帳的SOP,突然有像我這樣的消費者要求刷載
具條碼時,總在幾秒瞬間感覺他們眉頭稍微揪了一下。如果沒辦法快速表態
,發票就列印出來了,那也只好辜負發票上雲端的美意。
  用手機號碼申請發票載具其實很方便,但是商家配合應對的硬體設備更
新度還是有點慢。當然也聽過商家抱怨,更換機器是一筆費用,反正消費者
使用載具的比例也不高,那就再緩緩。
  想要節省紙本發票,讓資料上到雲端,現在看起來,應該還沒上到雲端
,就先撞到屋頂了吧!
來源:
2016/07/28 18:42:00 新新聞
http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=168428
被當澳客不是沒有原因!!
不想生氣也不是沒原因!!
唉......
作者: a07051226 (葡萄糖)   2016-07-29 12:13:00
店員自己不熟 客人被當作奧客...上次去竹圍三商 用載具店員不會操作 後面客人咋舌就跑走了 是說到底急著結帳要幹嘛?
作者: now99 (陳在天)   2016-07-29 12:20:00
怕少賺
作者: hetihouse (天然風)   2016-07-29 14:34:00
財政部應該要獎勵會使用載具的店家,例如可以小小減稅,上傳的雲端發票若中獎,也可以分一杯羹之類的,這樣店家也比較願意主動向民眾索取載具吧。
作者: sgracee (丞琳板FallinLove)   2016-07-30 22:22:00
還有就是經常會有店家認為使用載具的人不多,所以乾脆就將設備收起來,直接表明無法刷或什麼的,因此我是認為,財政部應該也可以獎勵使用載具的使用者,消費時可以有個小折扣或什麼的XDDDDDDD
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2016-07-30 22:27:00
一卡通進迷客夏都有折扣兼可以存發票, 這就是誘因了
作者: tananadishow (賴皮)   2016-07-31 08:00:00
獎勵店家和獎勵消費者 必須並進
作者: l40l13 (同天內只設一次)   2016-07-31 17:09:00
我覺得付錢動作變多了,大家就更不想用了.以前排隊看前面付錢的找卡片找零錢的就摸半天了現在還要加上找載具的動作 那隊伍更難消化了消費者找載具+商家掃描載具, 等於多兩個動作
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2016-07-31 17:17:00
找載具可以一開始就準備好, 那是消費者的問題
作者: l40l13 (同天內只設一次)   2016-07-31 17:18:00
弄這些電子的東西本來就是要讓流程更方便,結果反了.......
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2016-07-31 17:18:00
商家掃載具, 那還沒有推動發票載具的時候, 有的店家消費還要先跟消費者詢問是否有會員卡之類的...不過現在有些店家的會員卡本身也可以當作發票載具使用就省下一點時間其他的就沒辦法了, 就盡量能先準備就先準備
作者: l40l13 (同天內只設一次)   2016-07-31 17:21:00
真的是要提早準備好,像我買東西都會先把錢準備好,但是常常會看到前面的慢慢的找錢包找零錢聊天的...
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2016-07-31 17:22:00
我也是會先準備好, 只是其他人就不會這樣做了, 都是等到收銀機算出總金額後才在找信用卡或鈔票..
作者: a07051226 (葡萄糖)   2016-07-31 19:11:00
我在想 為什麼不要放一個scanner直接朝外給消費者自己掃描就好 還要店員處理又多一個時間
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2016-07-31 19:13:00
這一種 scanner 可能會比較貴...
作者: fr303388 (雪雪)   2016-07-31 19:14:00
因為店員不會點載具輸入或是POS沒那個功能除非POS統一改辨識第一碼"/"自動轉為載具了
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2016-07-31 19:21:00
全家的似乎是會自己辨識? 在全家消費幾次, 大都用手機條碼, 直接掃就好了, 沒看到按其他按鍵 ....
作者: a07051226 (葡萄糖)   2016-07-31 19:54:00
全家是直接掃沒錯,萊爾富跟-4都要另外按
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2016-07-31 20:16:00
所以全家的會有判斷機制吧, 條碼文字用 / 當開頭的只有手機條碼的樣子, 其他的有的要按來按去
作者: a07051226 (葡萄糖)   2016-07-31 21:05:00
說到自動辨識,-4的直接刷還會跟你說請按載具靠你都知道是載具了不會自動登錄喔
作者: lovemouse (kristy)   2016-07-31 21:23:00
星巴克掃描機是朝外的 可以自己感應手機條碼
作者: suaveness (靜夏)   2016-07-31 21:57:00
MOS那個也算直接放scanner給消費者吧?
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2016-07-31 22:15:00
MOS 好久沒買了, 上次買店員還是自己拿我手機去掃其實像麥當勞也是一樣有那種直立式 Scanner, 不過我去買(我沒印紙本)
作者: oscar316103 (oscar)   2016-07-31 22:21:00
認同
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2016-07-31 22:24:00
的那間還是自己放在收銀機間, 要掃條碼一樣拿手機去掃
作者: cathy621 (唷呵呵)   2016-07-31 22:32:00
很多都是店家自己搞的很麻煩,常把刷條碼機藏起來是怎樣真的會用的,一秒就刷好,跟刷會員卡有什麼差別
作者: sgracee (丞琳板FallinLove)   2016-07-31 22:36:00
作者: wjc223 (小太陽)   2016-08-01 07:38:00
Mos掃描機是白色那台嗎?
作者: suaveness (靜夏)   2016-08-01 08:21:00
對R,用載具或是手機QRcode付款都是用那台
作者: hetihouse (天然風)   2016-08-01 15:10:00
我覺得有些店員的反應很奇妙,幫我刷完載具條碼,還會問我要不要印發票,我想這大概是機器設定的問題吧!?
作者: airtsubasa (偽學姊)   2016-08-01 17:22:00
獎勵店家,會爽到員工嗎,顆
作者: johnps (皮卡~)   2016-08-01 19:07:00
一開始設計電子發票制度就沒想清楚,每家做法都不一樣搞得很亂,帳單歸戶更是搞死消費者
作者: fr303388 (雪雪)   2016-08-01 19:41:00
這是衣服穿了才在那邊修剪,現在搞得很亂 囧

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