發票還沒上雲端,就先撞到屋頂!很多店員早已習慣結帳的SOP,突然有
像我這樣的消費者要求刷電子發票載具條碼時,總在幾秒瞬間感覺他們眉頭
稍微揪了一下。
政府推動無紙本的電子發票也好久了,可是瓶頸好多,該省下來的紙本
費用好像也沒省到。如果消費者這端沒有申請發票載具,或店家沒有提供刷
載具的服務,那麼一筆消費,除了發票與明細之外,如果再加上信用卡簽單
,起碼要帶回三張紙。
以我自己上網申請載具的經驗,最早是透過自然人憑證。不曉得是哪個
環節出問題,到了某個步驟就卡住,也沒有任何訊息方塊顯示哪項輸入資料
有誤,試了好幾次,只好放棄。然後繼續收集紙本發票,繼續兩個月一次對
獎。一旦槓龜,也還要把發票留一陣子,畢竟食安問題層出不窮,退貨要憑
發票,發票變成申冤賠償的證據,實在尷尬。
幾個月前,終於順利透過國稅局網頁申請到手機發票載具條碼,還順便
登錄銀行帳號。一旦電子發票上傳到雲端,可以自動對獎。真的中獎了,獎
金自動撥入帳戶,就算是二○○元小獎也是小確幸,不無小補。
實際使用之後卻發現,除了大型店鋪或連鎖超商已經升級到電子發票系
統,而且店員熟悉感應發票載具的流程之外,很多中小型店家還維持傳統的
發票格式,或即使換成電子發票系統,卻聲稱無法刷載具。所以付款消費之
後,還是拿回不少發票,大概只減量三分之一而已。
有些店家就算使用電子發票系統,但店員好像是第一次看到消費者拿出
載具條碼,表情很困惑。有幾次因為店員不知如何操作,還是把發票印出來
,或乾脆表明,沒辦法刷載具。
台灣人結帳好像都很趕時間,前一位客人如果結帳過程比較耗時,後面
的客人就開始不耐煩,或是前一位客人還在收拾零錢、發票、明細、信用卡
簽單,或慢慢將購買的商品塞進袋子的時候,店員就急著出聲招呼後面的客
人結帳。
尤其很多店員早已習慣結帳的SOP,突然有像我這樣的消費者要求刷載
具條碼時,總在幾秒瞬間感覺他們眉頭稍微揪了一下。如果沒辦法快速表態
,發票就列印出來了,那也只好辜負發票上雲端的美意。
用手機號碼申請發票載具其實很方便,但是商家配合應對的硬體設備更
新度還是有點慢。當然也聽過商家抱怨,更換機器是一筆費用,反正消費者
使用載具的比例也不高,那就再緩緩。
想要節省紙本發票,讓資料上到雲端,現在看起來,應該還沒上到雲端
,就先撞到屋頂了吧!
來源:
2016/07/28 18:42:00 新新聞
http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=168428
被當澳客不是沒有原因!!
不想生氣也不是沒原因!!
唉......