[請益] 業者電子發票已上傳,但大平臺查不到

作者: Acario (Acario)   2017-08-16 15:04:01
消費時告知店家要將發票存手機條碼,因店家表示不會使用,故請店家將發票直接存入悠
遊卡載具不用列印,也沒有特別索取明細。
已查詢悠遊卡的消費紀錄無誤,但截止目前已過了一個月,財政部電子發票系統仍未顯示
該筆發票,致電向公司詢問,公司表示發票皆有依規定上傳至財政部系統,這部分我查證
後也都沒有問題。
簡言之,公司有依規定上傳、悠遊卡消費有紀錄,但大平臺上載具查詢發票就是查不到…
業者也很明確表示發票係存到我的悠遊卡載具,有人遇過類似情形嗎?
作者: suaveness (靜夏)   2017-08-16 16:40:00
你確定發票可以存悠遊卡或未被列印?
作者: Acario (Acario)   2017-08-16 17:22:00
後來公司有回覆了,公司表示他們的系統紀錄是悠遊卡載具,且顯示的卡片隱碼也是我的悠遊卡,但不知到為啥電子發票系統就是沒有這張電子發票,有夠怪…
作者: airtsubasa (偽學姊)   2017-08-16 17:37:00
你的財政部電子發票系統是指哪個頁面?登入後的頁面?大家都可以查的頁面?問大平台客服,提供發票號碼、載具、悠遊卡號
作者: nobodyshare (沒有人)   2017-08-16 19:20:00
那悠遊卡有歸戶到大平臺嗎?
作者: Acario (Acario)   2017-08-16 21:25:00
全民稽核有此筆發票紀錄,代表業者已確實上傳,業者也說發票的確已存入我的悠遊卡載具,但大平臺上我的悠遊卡載具卻沒有此筆發票紀錄,超怪。客服已經打了三次了=.....=
作者: horusli (horusli)   2017-08-16 22:09:00
可以問哪一家商家嗎?
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2017-08-16 22:11:00
你要不要把卡片先拿去 ibon 機台查查看是否有這張發票存在?
作者: Acario (Acario)   2017-08-16 22:15:00
悠遊卡有去ibon查詢,有消費紀錄,但沒有發票紀錄,我很常使用該悠遊卡當載具,每次都是存都沒問題,目前就這家商店出問題…業者有上傳並提到他們系統上也是顯發票存在是我的悠遊卡隱碼,但我的載具就是沒有這張發票…消失的發票台北花博園區內的小商家
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2017-08-16 22:56:00
跟大平台客服確認發票歸戶到哪裡了
作者: Acario (Acario)   2017-08-16 23:15:00
好喔,我問看看,謝謝

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