[心得] 原來中油使用悠遊卡/一卡通一定能存發票

作者: winsonwu (winson)   2018-02-07 13:43:02
是這樣子的
這陣子因活動和10%的關係還滿常用悠遊卡加油
而之前曾經因為某員工狀況外本來說可以發票存悠遊卡
結果發票印出來後才說不行存悠遊卡
我整個很傻眼因為若說不行我就直接拿手機條碼出來
之後雖然沒要員工重開但因為老是有的站可以存票證有的站不行
員工又常狀況外所以後來就寫客服信詢問
中油客服告知:能使用電子票證機的地方就能使用票證存發票
不過呢!客服這樣說一定還是有狀況
果然又遇到一家我說要將發票存悠遊卡
員工卻說發票都會印出來耶
我就只好默默將手機條碼拿出給他們刷
回到家裡不得已又再次了寫封信詢問內容如下
當初詢問客服說你們票證都能存發票
可是又再次遇到說他們發票只能印出來不能存在票證裡面
請問這次你們各站POS機問題還是單純員工不懂操作?
以下是中油回覆
https://imgur.com/IV80mto
心得:所以中油目前除了透過手機的不能用(等法令解除)
發票存載具基本上多數員工應該都會
而發票存悠遊卡/一卡通其實也是支援的
只是呢!還是得發揮各位的耐心與愛心和員工溝通!
不然就是只能寫信客訴啦!!
作者: akiehls (progress)   2018-02-07 14:22:00
也有在中油遇過新手,跟他說發票不要印,他就把發票自己收起來,後來我看明細才發現沒有載具才問他...常去的中油加油站,大部分都遇得到會操作的加油員,但偶爾還是會遇到不會用的,這時候只好把手機條碼請出來
作者: winsonwu (winson)   2018-02-07 14:28:00
所以我都不會說不要印..不要印有的員工就是會誤會還是發票存載具 存悠遊卡 存信用卡安捏咖順期待中油早點加入發票存信用卡行列....
作者: angelastu (angelastu)   2018-02-07 14:41:00
在中油遇過三次 都刷悠遊卡當載具 第一次跟員工說不要印發票 他就只給我明細(沒存載具) 第二次直接連明細都不給我(當然也沒存載具) 第三次最誇張 等嗶悠遊卡等半天 沒人理我 最後跟我說他們發票已經印出來後 要我用現金結帳 我是不是也要來客訴一下呀
作者: ringohejia   2018-02-07 15:09:00
只能說政府不積極推動,才會有這麼多狀況
作者: horusli (horusli)   2018-02-07 15:37:00
中油沒積極想正視這個問題吧,多做也不會加薪
作者: tyytt (踢歪歪踢踢)   2018-02-07 15:39:00
只能說一堆呵呵工讀生
作者: AioTakumi (抱歉 我不跟豬打架)   2018-02-07 15:56:00
寫過信的經驗(不只中油)是 他們沒惡意的把"不印發票"聽成"不要發票"(就只有這句聽錯) 然後跟你要資料 把發票補給你 就醬 當然 會加強訓練啦(ㄎㄎ)教育訓練不確實.店員習慣性的預設還有知識不更新 狀況根本沒完沒了
作者: tonybbbb (東方行B)   2018-02-07 17:15:00
不用 跟 不要 這兩個意思不一樣吧...
作者: suaveness (靜夏)   2018-02-07 17:48:00
很多店員覺得是一樣der...不對R,光看詞義的話這兩個一樣啊你要說的是「不要」跟「不要印」吧...
作者: a07051226 (葡萄糖)   2018-02-07 18:05:00
「發票存裡面」
作者: how913 (X)   2018-02-07 18:36:00
我都說【發票存卡片裡面】,若是不會操作再教工讀生怎操作
作者: AioTakumi (抱歉 我不跟豬打架)   2018-02-07 19:24:00
我以為發票存卡片的講法應該不太有模糊空間而且通用結果拿悠遊卡在住家附近的全聯消費這樣講 又悲劇了(苦笑)(好累喔)
作者: willgo (Breaking Bad)   2018-02-07 19:36:00
可以寫信到中油信箱反應站員不會操作,過幾天就會有人解釋說明
作者: boringaday (ohohoh~)   2018-02-07 20:02:00
去中油永遠掏手機條碼
作者: g8g89g8 (酸陽戰隊 晚點名!!)   2018-02-07 20:35:00
建議不要說"不要印",都說"存發票"。
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2018-02-07 20:41:00
去中油不太用電子票證加油, 都用信用卡居多, 手機條碼存發票比較安定 ....因為有些加油站的電子票證真的都能存發票了嗎? 還是抱持懷疑的態度 ...前幾天突然想到改去台亞加油, 剛好上班路線有一間台亞然後那間有自助加油機, 就用自助加油機加油, 發票部份因為他是用影像辨識條碼, 所以秀條碼給機器照一下就 OK了
作者: pk0943 (.)   2018-02-07 21:44:00
去中油就把中油VIP卡上多貼個手機條碼不就好了?
作者: fireguard119 (angelsbaseballwin)   2018-02-07 21:51:00
應該沒有很多人辦VIP卡吧
作者: ken0307 (KKY)   2018-02-07 22:46:00
悠遊卡加三間中油 都說只能用手機條碼 無言
作者: chejps (Juju )   2018-02-08 01:02:00
我在任何店家要存發票時一定說明白是“發票存載具/卡片”,避免被店員以為我不要發票~
作者: angelastu (angelastu)   2018-02-08 11:42:00
沒有中油VIP卡 也沒有很想辦 XD
作者: horusli (horusli)   2018-02-08 13:10:00
中油連載具+悠遊卡都有主管說不能併行,不覺得他們會改善
作者: fireguard119 (angelsbaseballwin)   2018-02-08 13:22:00
相較之下四大超商在這方面做的還不錯,用電子票證消費都會問發票要不要印。我都在店員問之前就提前告知發票不要印,目前為止沒有失誤過的。
作者: horusli (horusli)   2018-02-08 14:41:00
電子票證剛上線有一版公告確實寫不能併用,後來有更新就有主管拿舊公文當令箭擋電子票證+載具中油努力打廣告更新站體,員工素質與教育卻不提升
作者: cathy621 (唷呵呵)   2018-02-09 01:58:00
我也碰過說存載具但沒存也沒給發票的,一定客訴
作者: edithli (淤)   2018-02-09 02:45:00
工讀生問題比較大,用悠遊卡付費前都會再問一次,否則我就不刷卡,已經碰過好幾次工讀生都直接印發票出來,整個怒啊
作者: pk0943 (.)   2018-02-09 06:58:00
辦vip卡免費,可集點換東西,辦一張吧。
作者: tonybbbb (東方行B)   2018-02-09 08:58:00
問題是VIP卡能用的範圍也不多 換的東西也不多
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2018-02-09 09:40:00
可抵加油金, 兌換比例要問一下加油站
作者: winsonwu (winson)   2018-02-09 12:36:00
如果中油卡直接能存發票我必辦,不然對我這種小咖用處實在不大..
作者: wjc223 (小太陽)   2018-02-09 16:21:00
看完覺得原PO乾脆,去信問中油,結帳pos機怎麼操作,才能發票存載具,醬比較快
作者: sonmine (為愛沉淪 ♂)   2018-02-09 16:32:00
回樓上 先選擇要結帳的加油島 再來按電子票證再來按ctrl+y 然後按F10(如果不按F10也可刷手機條碼)然後ctrl+end 最後靠卡扣款 明細會有兩張兩張內容差不多 較短的那張加油站留存(明細最底下有加油站存根聯字樣)較長那張給客人(最底下多了一些廢話所以稍長)悠遊卡和一卡通流程都一樣 happycash則只能刷手機條碼因為happycash卡本身不具備載具功能加油站也不接受happygo條碼當載具 所以刷了也沒用icash卡則是不能在中油使用基本上只有中油直營站的機車島有裝讀卡機可將發票存電子票證加盟的目前都還沒開放 但有少數直營站因為某些原因站長不想裝啦 站方剛整修玩完啦 過不久就要撤站啦等原因導致一樣沒讀卡機
作者: winsonwu (winson)   2018-02-09 16:53:00
中油我是只跑直營,基本上也是看到有感應卡機才會問若沒裝讀卡機的應該也不會有以上問題啦!
作者: suaveness (靜夏)   2018-02-09 19:51:00
VIP點數我們家都是1年去商店採購一次XD
作者: pk0943 (.)   2018-02-09 21:22:00
vip點就當作多送你的阿,有何不好? 換商品的話,100點抵1元加油5000點抵25元,換商品會比較划算消費1元累積1點,最低累點門檻是消費50元累積50點
作者: ayulovem (= =)   2018-02-10 20:30:00
建議還是給手機條碼 避免浪費自己的時間...昨天才加 一樣說要存悠遊卡 還是給我印出來搞了15分鐘重開,不就POS機作廢重開就好 一直說要翻SOP之前剛出來是悠遊卡機常讀不到,現在是不會存悠遊卡載具我以後還是找給手機條碼 避免找自己麻煩 哈哈^^多打"找"
作者: winsonwu (winson)   2018-02-10 21:23:00
我覺得看站點吧!我常去的站用悠遊卡存發票若沒自動加值其實很快感應一下就好了!至於不熟的站怕麻煩就載具拿出來囉!但這東西就是要多人使用反應"或許"才會改善另外印出發票我是不選擇重開直接客服反應或者不去該站

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