[請益] 發票消失

作者: jun21693 (Jun)   2019-03-11 17:09:52
2月初年節期間向和運租車iRent租用車輛,當天共租了兩筆
利用手機條碼索取發票,但只收到一筆發票
跟商家反應過後,他們表示已在年節後上班期間補開發票
根據他們提供的發票號碼上全民稽核網站查詢,也確實查詢到這筆發票已開立
金額、時間、發票號碼都沒錯,但我在我的手機載具條碼底下始終看不到這筆發票
經過聯繫確認,他們幫我從後端系統檢查確認載具條碼大小寫字母皆輸入無誤
且其他筆租金發票都可以收到,包括事發前、後的發票都有收到
不知道有沒有什麼其他辦法可以確認這張發票到底流落何方?
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2019-03-11 17:16:00
手機條碼中有沒有那種英文字母 O 和數字 0 ?還是只能再和商家確認, 而且還要看是否有漏打 "/"手機條碼包含斜線部份共八個字元
作者: sonmine (為愛沉淪 ♂)   2019-03-11 19:52:00
請電子發票服務平台後段工程人員幫你查比較準有可能載具類別代碼錯誤 有可能發票已捐贈有可能商家上傳的存根聯勾選成已列印有可能發票已作廢 有可能發票存到別的載具裡你先致電0800521988告知發票資訊請後段人員確定平台那邊發票的狀態到底是如何才能判斷出問題到底出在哪
作者: angelastu (angelastu)   2019-03-12 14:30:00
我昨天也有一張發票消失了,上大平台全民稽核查詢顯示發票狀態:已確認 是指確認店家有開出這張發票嗎?但我今天同一家店的發票都進來了,昨天的都完全沒收到有時候遇到類似的問題,真的覺得電子發票非常不便民光追這些被失蹤的發票就飽了 @@
作者: suaveness (靜夏)   2019-03-13 22:38:00
發票資料有一欄叫做「列印註記」的資料如果值是Y,表示該發票已被列印;若為N,則反之。「捐贈註記」為0時表示未捐贈,若捐贈則顯示愛心碼

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