昨天幫家人在小米官網訂東西，結果收到email說發票捐贈了。
如下圖
https://i.imgur.com/Je6PRBD.jpg
問題是我根本沒有選擇要捐贈，因此我懷疑網頁有問題，收到信時線上客服已經下班，所
以我先寫email過去。
今天早上收到回信長這樣
https://i.imgur.com/TWDEUcy.jpg
但我就覺得自己明明沒有動那個欄位，於是改找線上客服，結果得到差不多的回覆。
後來我直接打電話給客服，聽口音對方是中國人態度還行，雖然講的內容跟前兩位一樣，
我還問他拒收會不會被他們黑名單，他跟我說不會，然後我就自己聯絡黑貓客服拒收了..
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...
總之，因為是家人要的東西，所以我只好又重新下單，這次下單過程我全程螢幕錄影，雖
然我覺得如果又出錯他們應該也是要我自己拒收包裹......
結果這篇文章還沒打完，收到剛剛下單的發票email，發票又被捐掉了......
https://i.imgur.com/0Ae9Z9O.jpg
但這次我有全程錄影，我100%確定自己沒有選錯。
以下為螢幕錄影的部分截圖
https://i.imgur.com/LWP1xwi.jpg
https://i.imgur.com/E6Z7geN.jpg
https://i.imgur.com/lAhnVIq.jpg
請問遇到這種狀況該怎麼處理
真的只能自認倒霉了嗎？QQ