[心得] 不開心的退費

作者: andtwo (大隻不能玻璃心嗎?)   2019-11-05 19:25:05
由於之前在願X支付了訂金,
後面反悔了,不想要購買療程了。
於是在Line上告知諮詢師想要退訂金。
諮詢師當然是萬般的挽留
但我還是想退
於是她跟我約了今天下午四點,
說不管以後有沒有機會服務我,還是希望我要到現場處理。
於是乎,我就四點準時到。
但是招待我的是店長,說因為我早到了,諮詢師還有別的客人。
於是我給她看了手錶,現在剛好四點。
總之,店長也是萬般的挽留。
但已經4:50了,我覺得太久了,堅持還是要退費。
然後店長說,由於我當時訂金是刷卡,是要扣%數喔!
這樣對我很不划算喔!
要不還是幫我做保留,或是購買其他的療程或商品。
我還是不願意,一直詢問到底要扣幾%,店長都是回應不清楚。
於是又換了一個店長來,(這間店到底有幾個店長)
告知因為“會計不在"
所以我必須改天再來!!!!
前面我都可以理解!!
可是改天再來是怎麼回事?
我不是本來就約時間來退訂的嗎?
現在一句“會計不在”
我前面的一個小時,都白費了!
店長說,因為今天是發薪日,所以會計很忙,加上會計5:30就下班了。
所以今天實在無法幫我處理退費。
只能請我改天再來
有這個道理嗎?
於是我很生氣,你們跟我約今天,該準備的單據不是應該早就準備嗎?然後到底要扣幾%
也一直說不知道。
我說這是在浪費我的時間。
店長的回應讓我更不爽,
她說,今天這個情形誰能預料?誰會先準備好?(所以本來有自信叫我過去勸退我?)
%數都是會計處理的,她們怎麼會知道。而且她們的時間也是時間啊!怎麼能說浪費我的
時間!
更何況她們有權不退我訂金的。
如今她們都願意退訂了,我卻連一些行政流程都不配合。
總之我今天就是無功而返了,
在這邊告誡大家
千萬別隨便付訂金啊!
順便詢問一下,幾%的手續費才是正常?
很怕到最後跟我收取高額的手續費。

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