作者:
mos (摩斯漢堡)
2014-04-16 00:03:15去年聖誕節前夕
我南下到高鐵左營
在轉台鐵的空檔
我摩斯吃早餐
小魯有點咖啡癮
所以飲料選熱咖啡
後來我想到
該店好像沒有普通的美式咖啡
只有研磨的那種(要加錢不爽XD)
不過點了就算了
可是在店員備餐時
我看到他從抽屜型的保溫裝置
拿出一杯咖啡
並放到我的餐盤上
我有點被嚇到
當下我心裡是不太爽
可是也不知道怎麼拒絕
還是默默喝了
有37%是心理作用
我覺得咖啡不是很熱
前一陣子我在網路上衝浪
逛到這個網頁
http://story.mos.com.tw/cafe.html
看到第17點我就鑽進牛角尖了
明明就沒有現做啊
漢堡不現做就算了
飲料也這樣感覺更差了T^T
我能理解生意忙碌的店
可能因為備餐不及會偷偷預做
也有可能我是個案
也可能是誤會
也有可能鄉民會說:不爽不要吃
痾 如果是你
你會有什麼想法呢?
不知道有沒有其他鄉民
在高鐵左營店遇過咖啡沒現煮的?
麥當勞也會先煮起來保溫覺得不熱就回去跟他說你想要現煮的就好
作者:
leejee (Connecting)
2014-04-16 00:16:00不會啊
作者: fourcats (肥貓) 2014-04-16 01:18:00
研磨咖啡本來就該現煮，又不是濾壺美式，我會當場問
作者:
WuMOS (Ian)
2014-04-16 01:41:00你應該看錯了 那是摩斯放杯子抽屜 那個是有烘乾的功能 之前在摩斯打工過
作者:
mos (摩斯漢堡)
2014-04-16 08:26:00我才不會看錯呢^.<本魯在摩斯工作了七年多還沒有瞎恩下次遇到會直接說,只是咖啡不現做我真的很錯愕
作者: evachicken (熊文字) 2014-04-16 12:01:00
都在摩斯做7年了 應該比這更奇怪的要求都見過吧
作者:
mos (摩斯漢堡)
2014-04-16 13:01:00服務七年都是過去的事了 我只是想表達我的牛角尖若該店常態是這樣做咖啡 網站就不應該標榜現磨咖啡
作者:
luki945 (Luki)
2014-04-16 19:27:00F是哪家？對不起原先是要推下一篇的
作者:
gaoi (不定期販賣一手PS4遊戲)
2014-04-17 16:34:00我覺得在意這個沒什麼不對呢，我也討厭拿那種看來就像是上個客人點了又反悔不要的溫飲。不過跟客服聯絡也沒多大用處，店長不重新教育的話，講了也沒用...
作者:
MELOEX (MELO)
2014-04-17 17:02:00都做了七年表示你熟相關sop 那更應該在當下就反映呀0.0在bbs發文不會使該店的員工獲得任何成長也無法防止相關情事繼續發生
作者:
mos (摩斯漢堡)
2014-04-17 18:13:00我在意的點是網站標榜現煮咖啡 而實際上有非現煮狀況我有MAIL反應 請網站文宣修正 但沒有得到任何回應XD有些事當下反應也無法阻止的 我沒有要討拍 只是陳述一個事件我也離開一段時間了 想確認這種情形是該店的SOP嗎?
很忙的店應該多少都會先預備吧,像是高鐵這種人多到爆的店店員有提前先告知的話 客人也能自己選擇要或不要
作者:
Dasboy (fly away)
2014-04-17 23:54:00我想也許是高鐵的顧客都比較趕時間所以才這樣吧