作者:
qutetom (茶兔子)
2016-02-06 16:33:04※ 引述《cheng135 (ya)》之銘言:
: 吃這種速食
: 越來越覺得要先做功課很重要
: 不然被話術講一講多加了一堆錢自己也不知道
: 早上去買早餐
: 買了兩個超值早餐豬肉滿福堡
: (還是有氧?就是有飲料沒薯餅)
: 店:請問飲料要咖啡嗎?
: 我:還有什麼呢?
: 店:還是你要熱可可或卡布奇諾比較便宜?
: 我:熱可可...(想說卡布奇諾可能要加價
: 最後結帳兩百多塊
: 想說不是63*2嗎?
: 結果熱可可一杯要+40
: 當下真的小火...
: 你要推銷你們責任我沒意見
: 不講要加價 加價多少價格就算了
: 現在連升級都懶得講?
: 什麼時候麥當勞點個餐不多確認就很容易被加一堆錢啊...
我已經習慣了,就像推文有鄉民說的,
反正盡量一次把要點的東西講完,
就能避免這種尷尬的時候。
不過,我不知道是巧合還是怎樣,
之前在草屯賣當當消費時,
經常會遇到前輩在櫃台前教新人的情形。
有些是教新人怎麼操控面板,
有些是會直接提醒:
"記得問要不要加大還有加點"
"有客人跑去隔壁道,你要怎麼做?"
"要推薦他們最新的餐點"
"要把發票和紙的位置放對"
等等促煩不及備載,
聲音大到我都聽得一清二楚
加點啥的額外提問我都可接受
唯一不喜歡加大,
因為我從不加大。
看他們訓練的樣子,
那些有關加點和加大等等的詢問,
應該也都是公司要求與規範,
這樣想就不會太介意。
我比較好奇的是,
其他的速食店也會這樣子要求嗎?
摩斯啊 之前有一系列的促銷 從主餐 到配餐 到飲料到甜點都不放過 最後還要問要不要加購有的沒的(從小點心到大禮盒都有)意志不堅就會被牽著鼻子走了(#・∀・)
會這樣教育的原因是因為有些客人在點完餐點送出之後才要加大卻來不及,所以才在結帳前一定要詢問客人
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2016-02-06 19:14:00有問有業績啊
作者:
MiYoung (today is MY day)
2016-02-06 20:55:00我前幾天還遇到有個男的問女生賣了幾個妖怪手錶的盒子然後女生說一個 結果那個男的用開玩笑的語氣半逼迫女生之後客人每個都要問 妖怪手錶的盒子真的很沒用啊能賣出一個我都覺得很神奇了-.-
作者:
ai770212 (123456)
2016-02-07 00:10:00我點餐都講我自己的,講完就說就這樣
作者:
user1001 (一千零一位使用者)
2016-02-07 07:03:00店員把常點的一次問完,才不會有人點餐拖拖拉拉的
作者:
Tevye (é¯é…¸è‚¥å®…)
2016-02-07 08:22:00我昨天去斗六麥當勞,店員啥都沒問
作者:
m2488663 (碧潭西岸辺露伴)
2016-02-07 11:42:00問了被客人靠北 不問被主管抓到後面靠北 換成你問不問?不要以為店員都不知道自己在做什麼 很多時候我們也不想
作者:
zxcv32188 (88123vcxz)
2016-02-07 14:44:00問很正常吧,問了有增加業績的機會啊…
作者:
orohi (木木)
2016-02-07 15:06:00之前在麥沒推銷就被罵
作者:
jay0215 (煞氣の百里屠蘇)
2016-02-07 17:13:00他推銷他的 你堅持你的就好了啊 皆大歡喜 不然你在外面遇到訪談問卷調查發廣告單面紙的 是不是也要跟該公司客訴
作者:
orz65535 (′‧ω‧‵)
2016-02-07 22:46:00多講幾句希望你多考慮是正常的 但不要用訛詐的方式不過我很懷疑這樣到底好在哪裡 一定有客人覺得價錢有誤還要跟店員盧的...反而惹來麻煩不考慮訛詐的問法的話 推銷的話術的確對業績很有幫助
問這些都可以 重點是用話術騙你以為不用多錢才有問題
本來就要促銷阿,很多時候是在結完之後客人才發現有加點或升級的選項那樣反而會造成彼此時間上的拖延
作者:
carsly (卡絲里)
2016-02-08 17:30:00上次點麥香魚問我要不要換鱈魚堡 也沒講清楚價錢 結果又貴又難吃
作者:
cuteneo (Neo)
2016-02-08 21:53:00問清楚價錢不難
作者:
carsly (卡絲里)
2016-02-08 22:12:00對啊 講清楚價錢也不難啊
作者:
cuteneo (Neo)
2016-02-09 01:54:00遇過幾次就知道點餐就是這樣 有sense就會問 沒被"騙"過而且我通常都想好點什麼才去排 輪到我 直接講完我要的
作者:
oxyo (亞希兒)
2016-02-09 01:56:00樓上是去摩斯點麥香魚,店員才問你要不要換鱈魚堡吧?
作者:
cuteneo (Neo)
2016-02-09 01:56:00薯條飲料要不要加大 都先決定好 要就要 不要就不要
作者:
carsly (卡絲里)
2016-02-09 06:25:00不是摩斯喔 麥當勞的鱈魚堡是去年的季節商品只賣ㄧ小段時間的