Re: [問題] KFC的顧客用餐經驗調查

作者: onetear (宅出三個女兒來...)   2017-01-24 15:36:06
今天打080得到的結果是機器壞了...
我是上上星期五去消費的
然後一直到今天都是壞的
總公司今天因為我反應了
才知道那家機器壞了
然後該店完全沒有跟公司報修
不知道壞多久?我覺得從來沒有好過
因為我記得在那家改電子發票之後 我從來沒拿過
結論 就是真的太扯了!!!
公司機器壞了要客人客訴才知道要修@@
※ 引述《Ririka (梨花)》之銘言:
: 相信鄉民應該都知道
: 每次消費時發票上會顯示一組序號
: 3天內上網填寫問卷後 可以達到一組代碼
: 下次消費套餐時可以得到優惠 (現在是+10元多一塊炸雞)
: 之前都是紙本發票 所以序號會顯示在發票最下面
: 最近我常去的分店改用電子發票
: 變成結帳後會先出來問卷 接著才出來發票和消費明細
: 我發現店員都會把問卷拿掉 只給客人後2者
: 原本以為是新來的菜鳥不熟
: 觀察一陣子之後 發現連老鳥都會這麼做 似乎是有被交代...
: 如果我直說想要問卷 店員就會異常熱情地要我填非常滿意 = ="
: (有種類似星巴克夥伴心聲的感覺...)
: 請問各位鄉民常去的分店也有這種情況嗎
: 我原本以為是全面換電子發票
: 後來發現附近另一家分店還是紙本發票 感覺就正常多了
: 我只是想要買套餐時可以換炸雞啊啊啊
作者: Ririka (凜凜花)   2017-01-24 20:39:00
不可能是機器壞吧!! 因為跟開發票的機器是同一台順序是: 1.問卷 2.發票 3.消費明細店員都會先把第一張抽掉 根本是故意的 = =注意看的話 機器出口處會有一堆紙 滿滿的都是被抽掉的問卷
作者: Galiburn ( .)(. )   2017-01-24 21:32:00
反正我是不信。
作者: onetear (宅出三個女兒來...)   2017-01-24 23:29:00
因為那家發票是誠品的 所以問券列印是另外一台 他是這樣說明
作者: Layase (小雷17æ­²)   2017-01-25 02:00:00
敷衍客人SOP
作者: BFONE (陽光運動型)   2017-01-25 09:06:00
KFC的客服專線0800-068-007,會有專人為您服務,然後要找該區的區經理 不要找店長 店長只會敷衍
作者: onetear (宅出三個女兒來...)   2017-01-25 12:28:00
是經理回覆 這家是台北車站內屬誠品下次我去吃就知道是不是敷衍了

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