謝謝各位版友的意見與指教。
事發當下其實我有點來不及反應，
覺得這樣好像不太對但又說不上該怎麼處理。
也是各位版友提醒後才知道原來這樣的情況請店員換新的商品是合理的。
下次遇到同樣事情的話我會立刻請店員處理，
不會自己默默吞下。
謝謝各位。
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上禮拜因為早上有事請假
事情處理完後離上班還有段時間
因此難得的到麥當勞用早餐
排我前面的是位約三十後半的女性
點餐還加價新的抹茶什麼的飲料(名稱不記得)
我則是點熱可可
後來店員陸續將餐點放到餐盤上
因為他的餐點比較耗時
所以變成我們兩人的餐是交錯在放的
突然店員將一杯一般圖案的飲料放在前一位的餐盤上
於是那位大姐走上前去
直接用手打開了飲料背蓋
看了看裡面的東西
然後告知店員這似乎不是他的飲料
店員聽了以後也看了被他打開的飲料裡面
然後默默的蓋上杯蓋 跟大姐說這不是他的
接著就把這杯經過摧殘的飲料放到我的餐盤上
若無其事的喊我去取餐
當下我沒有做出什麼反應
但後來仔細想想真的很不開心
雖然只是杯蓋被打開
但前面的大姐的手已經碰到我喝飲料時會就口的地方了
隨說店員蓋杯蓋時也會碰到
但起碼店員會洗手
誰知道大姐的手碰過什麼東西啊！！
他懷疑飲料不是他的難道不能直接問嗎？
店員眼睜睜看著被打開的飲料
居然也只是默默關上
萬一在他沒注意到的時候其實飲料已經被偷偷加料了呢？
我明明也在櫃檯前
他還能當作沒這回事般直接喊我取餐
後來心情很快不悅的吃下那份餐點
考慮客訴又覺得沒那麼嚴重
但默默吞下去也覺得對不起自己
想聽聽大家的意見
這件事是否是我過度反應了呢？
人醜性騷擾…我也會森77，但肥宅不與人爭我去吃北門牛肉麵時，有小啾機，也是挑掉繼續吃
作者: ohradio (ohradio) 2017-02-26 21:43:00
每個人接受度不一樣啦 不管在不在意這種情況下你都沒有錯
作者:
momsen (Momsen)
2017-02-26 21:47:00人醜性騷擾QQ
我遇過類似的事情 前面一個等餐的年輕男生以為A餐盤上的飲料是他的拿起來看了一下結果放到C餐盤 後來服務生給他的飲料是放在B餐盤 後來我領餐點的時候
店員遞給我的是A餐盤 我看了一下果然飲料是錯的就默默拿回去換... 不過可憐的顧客C應該沒注意就拿回家了吧.....
你文章的30幾歲要上色，如果是高中正妹的話，我會送他那杯飲料
作者:
LMgogo (未來)
2017-02-26 22:11:00你那家麥當勞慘了 基本上餐點碰到客人的手 都要直接扔掉
作者:
aalittle (a little)
2017-02-26 22:11:00反應還好,真的不舒服是你的權利,不過真的想換一杯會怎麼反應,直接當那個客人面前說:幫我換一杯,我不要別的客人打開過的,還是給她留點面子,取餐後到旁邊等,等她離開再
作者:
LMgogo (未來)
2017-02-26 22:13:00有看過 給錯餐漢堡 客人內用沒吃回來換 就直接扔掉
作者:
aalittle (a little)
2017-02-26 22:14:00跟同個店員換
作者:
LMgogo (未來)
2017-02-26 22:15:00給面子幹嘛? 直接說 被別人碰過我不要 要新的就買新的 幹嘛要買別人用過的?
作者:
aalittle (a little)
2017-02-26 22:17:00幹嘛,不就怕尷尬,不然原PO早就當場反應了,哪會打這篇
作者:
LMgogo (未來)
2017-02-26 22:18:00這種不當場反應就是被吃死阿~ 其實沒必要來討拍店員可能忙 就賭一賭你不會有意見 沒意見他就賺到惹
小弟想確認一下，店員在倒飲料時也是一樣手摸蓋吧？我不是替小姐說話，該換就換，但也不用太潔癖。
作者:
LMgogo (未來)
2017-02-26 22:20:00你不爽就客訴吧~ 客服應該會叫你去原來店再拿一杯新的服務員本就能碰啊 有清洗阿 小姐誰知道他上一秒在幹嘛
店員在蓋杯蓋前((應該說倒飲料前))都會手部消毒。問題在於一個不認識的人打開看一下
作者:
LMgogo (未來)
2017-02-26 22:26:00看一下小姐飛沫就跑進去了拉 是我我也會不爽就像有人去自助餐看到老闆拿收錢的手幫你切肉 會怪怪的
作者:
aalittle (a little)
2017-02-26 22:27:00就算沒衛生問題(比方她進來後用乾洗手洗),別的客人隨便
作者:
LMgogo (未來)
2017-02-26 22:27:00有些人就不會在意~ 不過麥當勞 從以前到現在是只要給客人碰到就一律扔掉的~不管多貴的餐點
作者:
LMgogo (未來)
2017-02-26 22:28:00當場看過炸雞直接被扔掉-.- 心在淌血 XDD
作者:
aalittle (a little)
2017-02-26 22:29:00開,也先問一下店員這杯是不是準備要給她的,這樣比較不會造成其他客人及店家困擾(假設因為這樣要丟掉)
絕對會請店員換一杯，要不要在那女的面前講則是要看心情
作者:
monar (モナー)
2017-02-26 23:01:00還要客人主動開口才更換 沒開口就矇混過關 這店員太失職
作者:
ananbig (ananbig)
2017-02-26 23:06:00很噁心！是我會不爽
作者: TaiwanFight 2017-02-26 23:07:00
當下沒反應就沒辦法啊 let it go
作者:
sagem29 (YF 的 殺菌)
2017-02-26 23:09:00下次直接請店員換一杯 我都說我有潔癖
作者:
rmoira (R)
2017-02-26 23:55:00有意見就當下反應 悶在心裡不爽 事後PO文沒比較舒服吧？因為你的確還是喝下(接受)了那杯不知乾不乾淨的飲料要學習"事發時直接講" 店家的確有疏失 不要不好意思怕開口事後客訴也無法彌補你已喝下不乾淨飲料的心理疙瘩
作者:
zone0317 (哈哈你活該)
2017-02-27 00:29:00我當下看到我絕對馬上在那女人面前大聲的跟店員講
作者:
c80352 (諳語)
2017-02-27 00:42:00你主要是不滿那位大嬸 店員可能是有疏失沒錯 但客訴就..
作者:
zoo7802943 (yeeeeeeenling)
2017-02-27 01:01:00我自己是店員，有遇過身心障礙的小朋友去碰其他客人的薯條，我馬上換了新的給他，這是基本的處理方法，就像離櫃的食物就算客人拿回來換，我們也是會丟掉的道理一樣，可以跟店家當場反應！
作者:
OBaSon (忘記密碼的雞屎)
2017-02-27 01:13:00真的滿髒的 搞不好她剛挖完鼻孔還是摸什麼東西而且那個人怎麼會自己打開看是什麼 她怎麼不問店員 蝦
作者:
mainsa (科科)
2017-02-27 11:15:00店員可能沒想那麼多 但你可以直接要求換一杯
跟M講細節 你會根本不想吃...ex萬年不戴套吸管
作者:
mowchi (≡貓棄≡)
2017-02-27 15:13:00你可以直接換一杯 飲料的話還好 成本不高 我們很多客人都是沒問餐點是不是自己的就直接把吸管插下去... 我看到就會跟那個客人說這不是他的 然後直接幫客人換一杯(轉身白眼)這種就要重作餐點 消耗比較大...最討厭在餐期遇到這狀況QQ
作者:
oxyo (亞希兒)
2017-02-27 18:08:00當場就該反應了，可以婉轉詢問說「不好意思，那杯飲料剛被其他人開過了…」店員應該就懂了吧
作者:
nlriey (NN)
2017-02-27 20:24:00不管k還是M 只要客人摸過，就算隔著袋子要換新舊的就是內部人員處理掉或銷毀我也在肯德基看過炸雞被丟掉的因為講嚴重點，你根本無法確認他摸到你杯口時手上是不是有其他東西或粉末，你那份有沒有被動手腳
作者:
IanLi (IanLi)
2017-02-28 02:09:00這其實是大事，店員失職。
可以直接跟服務員說 通常可能沒想這麼多 但如果覺得不舒服就直接講 真的沒關係
作者:
vivinanao (安靜優雅地輕聲哭泣)
2017-02-28 09:21:00只有我覺得不是那小姐的問題嗎= =是店員亂放吧而且強調三十後半的點在？是看到證件還是你問她的？
作者:
ronale (挑戰是無限 人生是永遠)
2017-02-28 14:41:00會想換正常 原po一開始說不出來越想越怪也很正常不是每個人遇到這種傻眼的事都能馬上反應 下次如果遇到可以直說以直說
我在澳洲 上次店員給我一杯放超久的可樂(杯子都有水珠那種) 我也直接跟他說要新的 他也幫我換了 可能本來看我外國人樣子不會跟他說...我能理解反應不反應心裏是有個坎要跨的 但還是可以反應一下啦 至少讓店裏知道有店員沒被教好...
作者:
nissy (...)
2017-02-28 20:39:00不覺得是小事 我也不能接受 感覺有點髒 建議客訴
大姐不用想那麼多啦，這全都是店家的錯，消費者還得考慮怎麼確認餐點是不是自己的? 想太多啦反正就是丟掉重做而已...........
作者: jumigirl 2017-03-08 07:42:00
其實店員手也很髒哈哈哈