※ 引述《fangbr (小肥)》之銘言：
: 完全同意你的看法
: 你漏掉了：那要不要試試看我們的魷魚呢？很好吃喔！
: 是真的挺好吃的啦
: 不過我覺得他們現在的炸雞
: 骨頭跟肉大概1:1
: 實在不怎麼好吃
: 但味道確實沒話說
: 他們以前明明都是沒骨頭的
: 真的討厭店員這樣死纏爛打的推銷
: 如果我要吃大份的
: 或是要魷魚甜不辣
: 那我剛剛就會一併講啦
: 沒講就是不要，懂？
: 然後如你所說
: 店員被打槍會一副臭臉
: 我的應對方式如下：
: 下次你去的時候
: 他如果又要推銷其他
: 他一開口：請問要不要......
: 你立馬打斷他，就說：
: 我不要大份炸雞，也不要魷魚杏鮑菇甜不辣，也不要什麼飲料
: 我他媽只要一份小炸雞就好！
: 懂？
身為繼光店員，被朋友貼來給我看就回覆一下
這就是公司要求的SOP中推大，大再推其他產品
遇到完全不想的客人我是完全不會再推，畢竟你被問的不爽，我也講的不開心
實在沒必要這樣為難第一線人員
不過都有活動的時候一定會詢問是否需要？
像最近活動飲品買一送一
真的太多客人看到飲品買一送一，問了都說不要不要
取餐的時候才說要加點飲料，如果客人比較少當然可以先幫他處理飲料
人多請她排隊的時候就會：蛤～還要排隊哦～我只有買飲料ㄟ
所以不要為難店員，這一切都是公司要求的
你們只面對一個，我們一天要面對上百個

結論:直接講不要其他東西 店員就會B嘴

比較在意的是被拒絕有什麼好臭臉的你推銷成功時薪也不會變兩倍 那麼死纏爛打幹嘛

可能買一送一的訊息在外面不夠明確被問到才想到要買

業績啊 某些會被釘

先說賣的那麼貴是怎樣 根本貢盤子

貴就不要買或者少買而已,也還好吧

邊緣人買兩杯幹嘛

為難店員的明明就是你們公司，怎麼說得很多奧客一樣

XDDDD

樓樓上我就是那個一個人喝兩杯的....

貫徹先總統的訓示:喝一杯不夠當然要喝兩杯啊

為難店員勒公司的話術爛反過來檢討消費者？

明明就公司的濫sop再為難店員 現在怪消費者是怎樣

(X)不要為難第一線 客人奴 員工奴 公司爽(O)為難第一線 第一線反映上去或離職 公司才會知錯改變不然要怎麼跳過第一線 直接為難公司高層你教我

邏輯是=不要為難店員 只好委屈顧客？

留個繼光申訴信箱我就給推

不要為難店員?? 可是你們一直講話為難顧客

我原po， 我想沒有人想為難店員 不過我很想知道跟客人說中份只有8到10塊真的是你們的SOP嗎XD另外如果大份的香香雞當天業績不夠會被釘嗎? 如果會的話我會認真考慮減少去 繼光香香雞，我最討厭就是這些大公司不合理的要求前線人員

幫補血 其實有時候真心推划算的餐被拒絕 真的滿難過的

回某樓，前總統和先總統意義是不同的喔…

賣貴噓店員也沒用啊，價格又不是他們訂的

幫補血，救救台灣本土產業好嗎

其實被問2句也還好,可是有客人覺得煩,所以你再怎麼提將心比心的概念,他們還是會放大絕說檢討消費者即使你只是想請他們理解這是必須做的SOP

可以不要作阿。消費者面對店員是花錢,你店員面對消費者是賺錢。講面對幾百人是要討拍喔～

大膽！怎麼可以請客人體諒店員？店員是沒資格提出任何意見及解釋的,這裡是台灣知道嗎樓上完美示範客人大招：不爽不要做。但不建議回店員大招：不爽不要吃/用/買

不要騷擾顧客

這樣叫為難第一線店員?? 已經明白說不要了還死纏爛打

如果這不是反串那真的欠人嗆

人家點A你一直問BCDE是在問三小 又貴拒吃

工作真難找耶 只能巴著這種沒尊嚴的爛缺嗎 幫QQ

加點飲料是怎樣 不爽就去別家做

販賣尊嚴真的很辛苦

f是不是搞錯什麼 客人的確就不吃了 但員工還在做阿 笑死自己太奴 扯什麼將心比心

喔好啦 你的意思是：一切都是顧客的錯 因為顧客犯賤上門消費 害得店員要動金口推銷其他商品（若推銷不出去心情會變差 擺臉色給顧客看）並面對上百顧客無理取鬧的情緒。結論：顧客別上門消費就好啦 沒人會受氣

你其實可以不要發這文 根本點火......

檢討這根本不受歡迎的SOP好嗎

我們公司為難我們要為難消費者，拜託消費者不要互相為難叫公司出來負責阿，躲後面都沒事？？？永遠都一線互相傷害

老話一句 企業最爽的一刻就是看到員工跟顧客在吵架

別的行業敬業會被尊敬,服務業敬業卻會被罵,被問加點我覺得還好,不要口氣差或臭臉我都可接受,但看來好像很多人不喜歡被多問,多問一句被上綱成騷擾客人?員工還在做應該是因為還有別的客人消費吧認真工作被當作沒尊嚴？幫QQ

笑死，是店員護航還是真沒吃過繼光？這麼多服務業，只有繼光店員被大多數人詬病，還看不懂？

面對上百個是你的工作好啊 裝可憐喔

繼光的套餐明明價格跟單點一樣