[問題] 麥當勞的熱巧克力有33元的吧?

作者: BITMajo (BITMajo)   2018-01-16 09:14:30
剛剛去麥當勞買早餐,看了價目表,跟店員說我要8號餐。
店員跟我確認是不是火腿蛋堡餐,我說對。
店員跟我確認要不要薯餅,我說要。
接著,店員問我飲料要什麼,我說我要熱可可。
雖然後來查麥當勞好像沒有叫熱可可的東西,
不過這可以理解成熱巧克力,應該沒有問題吧。
店員就翻出桌面上另一張菜單,問我要中杯還是大杯的。
之前早就知道麥當勞很愛在點早餐的時候,
會主動給你帶入吧台飲料,直接預設你要加價換更貴的。
我並不想點什麼狗屁吧台飲料。
但記得以前早餐飲料確實有熱巧克力的選項,
所以我想加價應該是大杯的,就說我要中杯的。
店員跟我收錢,8號餐早餐是75元,我卻被收了119元。
接著,店員把主要餐點給我後,就叫我去吧台等飲料。
回到家後,我上網查了一下,
網路上有些資料說,麥當勞的套餐(包含早餐),
可以任選33元以下的飲料。
熱巧克力的價格,我也查了一下,應該是有33元一杯的。
所以說,我這個情況,是被店員直接主動升級到吧台飲料,
這樣講應該不過分吧。
雖然店員確實有問我要中杯還是大杯的,
但麥當勞的主要冷飲(可樂、雪碧、紅茶等),
中杯也是一杯33元吧?
更不要說就算是換成中杯的熱巧克力,
容量也遠小於中杯的汽水,
所以我把店員說的"中杯熱巧克力",
當作了早餐套餐就包含的飲料,也不過份吧?
看來去麥當勞買早餐,要買到自己想買的東西,
還得先上網查清楚。
麥當勞要把一杯33元的熱巧克力稱為小杯或其他名稱,
中杯或大杯的熱巧克力指的是加價後的吧台飲料,
這我沒意見。
但現在麥當勞的早餐飲料,
應該還是可以在不加價的情況下,
換成一杯33元的熱巧克力吧?
作者: dsct (dsctSam)   2018-01-16 09:54:00
他給你換吧台的 巧克力牛奶 有33元的熱巧克力通常點熱巧克力 店員會問你要不要加牛奶 -.-
作者: Lailungsheng (原來我是蕭遠山...)   2018-01-16 09:55:00
https://i.imgur.com/qLCJES9.jpg可以看發票嗎?有時是你說你以為的。
作者: fraser0136 (fraser)   2018-01-16 09:56:00
沒提醒加價的話,這種店員很糟糕啊
作者: Lailungsheng (原來我是蕭遠山...)   2018-01-16 09:57:00
發票拍出來,就知道店員做了什麼事,而不是你以為等等,熱巧克力(小)才是33,中杯比較貴
作者: chuckyat (chuckhaha)   2018-01-16 09:59:00
之前主動升級大薯 還好我有發現 才換回來
作者: Lailungsheng (原來我是蕭遠山...)   2018-01-16 10:02:00
看懂了,抱歉,不過你回說中杯就只能幫拍拍
作者: youyu0914 ("魷魚")   2018-01-16 10:06:00
33元是沒有分尺寸,中大杯是cafe的
作者: dawnnn317 (風馳電掣小亮亮)   2018-01-16 10:20:00
都超怕被亂升級
作者: chister ( )   2018-01-16 10:54:00
你中計了 店員確實沒騙你
作者: battle7710 (Kensei)   2018-01-16 11:03:00
買套餐的時候也會問要不要大薯,不知道的就加價買了
作者: steward135 (逆風高飛)   2018-01-16 11:20:00
麥的話術真的很厲害啊
作者: gotohikaru (又沒差...)   2018-01-16 11:26:00
這個就詐術啊 利用顧客不清楚的部分 加上很多人都聽到金額就掏錢 頂多過陣子覺得哪怪怪的XD
作者: ananbig (ananbig)   2018-01-16 11:42:00
當下覺得太貴為什麼不直接問?
作者: zxasqw0246 (yoyo)   2018-01-16 12:23:00
還好啦 我去摩斯他也都說超快 附餐雞塊飲料紅茶嗎?
作者: nkfcc (球春..)   2018-01-16 12:33:00
你要加魯蛋還是貢丸?
作者: virkin   2018-01-16 12:33:00
吧台飲料?你是說McCafe嗎?
作者: carpkuo (鯉魚精)   2018-01-16 12:35:00
麥當勞標準就是問你要不要加套餐、要不要加大、要不要換……啊!預設你自己知道要加錢。我都直接回:哪些是不用再加錢的
作者: fraser0136 (fraser)   2018-01-16 12:45:00
SOP要這樣促銷很正常,但店員隱匿價格就很黑心
作者: virkin   2018-01-16 12:47:00
唯一辦法就是你看清楚 不要去有McCafe的麥當勞
作者: fraser0136 (fraser)   2018-01-16 12:47:00
如果有提醒加價,那就歡喜甘願,怪不得別人惹
作者: ananbig (ananbig)   2018-01-16 12:53:00
那你當下知道被加價,你為什麼不問有沒有不加價的,既然你覺得加價ok,又上來抱怨幹嘛
作者: virkin   2018-01-16 12:53:00
所以我說唯一解就是你自己要知道你去的是什麼麥當勞有附設McCafe的飲料會比較貴 但品質相對也高一個檔次
作者: ananbig (ananbig)   2018-01-16 12:55:00
回樓上品質並沒有高一個檔次啊!鮮奶茶85元真的是騙錢的東西,就是粉加牛奶。
作者: virkin   2018-01-16 12:57:00
巧克力我不知道 但熱拿鐵McCafe有拉花XDD
作者: carpkuo (鯉魚精)   2018-01-16 12:57:00
我家這邊早餐也不會用加……都是問要不要換柳橙汁,然後中杯大杯,就被加錢了,所以我後來都直接問要不要加錢。但最近比較誇張,我問了都一臉疑惑的看著我,原來他們新人重標準套餐多多錢都不知道,更不要提知不知道要貴多少……
作者: virkin   2018-01-16 12:58:00
至少咖啡機器就差很多 至於奶茶系列我就不知了
作者: carpkuo (鯉魚精)   2018-01-16 12:59:00
更正:連標準套餐多少錢
作者: fraser0136 (fraser)   2018-01-16 13:00:00
所以你第一次回我不是店員的問題,我才覺得奇怪啊
作者: Lailungsheng (原來我是蕭遠山...)   2018-01-16 13:06:00
你知道點套餐75元,他要收115你也沒說不對…不舒服就客訴唄,
作者: vvind (wind)   2018-01-16 13:34:00
覺得很多人沒看懂原PO講的內容
作者: kkizumi ( )   2018-01-16 14:18:00
以後就回說要搭配套餐的33元那種就好
作者: Lailungsheng (原來我是蕭遠山...)   2018-01-16 15:06:00
你下次還是會接受
作者: janeration (mindthegap)   2018-01-16 15:50:00
感覺很多人沒看懂原PO在意的點我也很討厭這種半拐人的點餐話術
作者: jajatje (real__tje)   2018-01-16 17:00:00
說我要‘一般’的 熱咖啡/熱巧克力/冰奶茶 就不會被拐到了
作者: angel0328 (傻氣x皓呆)   2018-01-16 17:24:00
不能接受直接跳加價選項 至少也該說明是要加價的
作者: a27666693 (花鈴☆MOB)   2018-01-16 17:28:00
覺得很多人都文盲欸哈哈哈哈
作者: doritos88 (ayo)   2018-01-16 17:52:00
是有規定要促銷咖啡吧的 不過店員要提醒升級價格 下次你也不用不好意思 改飲料滿快的 尤其是發票出來以前都不會麻煩
作者: gotohikaru (又沒差...)   2018-01-16 18:25:00
沒提醒就不是照SOP走 還正常個鬼咧 前言不對後語XD
作者: jay710419 (雷狐)   2018-01-16 19:15:00
這種話術超惡劣的
作者: Centauro (Nyar)   2018-01-16 19:34:00
升級的飲料都貴到靠北 有次升級 結帳時有點嚇到
作者: fraser0136 (fraser)   2018-01-16 19:45:00
我的意思是櫃台的促銷是收銀SOP的一環,但店員隱匿加價的資訊就是不對並不是g大誤會的那樣喔櫃台做促銷很正常,但用騙的就不應該
作者: gotohikaru (又沒差...)   2018-01-16 20:05:00
做促銷正常跟"這樣"促銷正常 用字不同應該不是我誤會你這樣說明的話我就能理解了
作者: sbuh0111 (布柯)   2018-01-16 21:01:00
因為你說熱可可 有些客人會以為是阿華田的那種所以店員說是熱巧克力而不是熱可可 沒錯啊因為原料真的是熱巧加熱水沖開....
作者: Aziz (Aziz)   2018-01-16 23:25:00
這種接近誘騙的話術就是吃定很多人摸摸鼻子想說算了 更有趣的是台灣還很多人護航
作者: PtT0615s (腸薑柒號)   2018-01-17 09:14:00
店家都會推貴的,我就是很直接說我要XX元的熱可可說了你還點貴的那就是你自己貼錢我會很開心
作者: ji9quu8sji (biano6405)   2018-01-17 12:40:00
我也被騙過…趕時間也是不跟他計較了但事後真的會很不爽
作者: TheBoss (瘦瘦der)   2018-01-17 22:02:00
我的話當下說119就會反應了
作者: wishmeluck16 (._.)   2018-01-18 12:30:00
我之前是換義美鮮奶卻被加6塊= =為何啊 後來又去消費一次又沒被加錢
作者: laishulin (空則)   2018-01-18 19:07:00
義美鮮奶1種規格2種按法 單點28 套餐飲料33
作者: cloud880428 (小烏龜)   2018-01-19 12:19:00
我覺得這個是店員個人問話的問題,像我們店都會明確指出會補差價+手指向咖啡吧的飲料價格,就算在得來速也會說要補差價
作者: quinyxw (嗨你好)   2018-01-19 23:51:00
麥當勞鮮奶茶有夠誇張
作者: mema (fireinsidetheman)   2018-01-20 11:53:00
店員問題,幾乎都會問要不要`加價換`卡布...你就... 用這張發票上app建議吧,哈哈

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