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英國肯德基「缺雞」 道歉啟事笑翻民眾
〔即時新聞／綜合報導〕
日前英國肯德基因為物流問題，許多店面無「雞」可賣，全英國900多間分店中有
600多間被迫暫時歇業。而肯德基公司為了向失望的英國民眾表示歉意，特別在英國太陽
報（The Sun）與Metro日報上刊登道歉啟事。
肯德基的道歉啟事趣味十足，1桶沒有炸雞、只剩下碎屑的炸雞桶佔據了太陽報與
Metro日報1整頁的版面，標誌性的「KFC」商標也被逗趣地改成「FCK」。道歉啟事中附註
的文字，則自我揶揄地說到「1間沒有炸雞的炸雞餐廳並不太理想」，並對每位客人─尤
其是走到了肯德基前才發現肯德基沒開的客人道歉。
許多英國民眾在閱讀這篇道歉啟事後，在推特（Twitter）上讚許這篇啟事簡直能拿
下「最佳廣告獎」、「我不喜歡肯德基，但我喜歡這篇廣告」。更有公關顧問專家讚美，
肯德基的道歉啟事是個非常好的公關危機處理。
而英國肯德基缺「雞」的問題，在多日的努力之後也已經大致解決，日前暫時歇業的
店面都已恢復營業。
(自由 2018-02-23)